Kimola Bülten #97: Tüketici şaka istiyor.

İletişim ve araştırma profesyonelleri için hazırlanan içgörüler, tüketicileri anlamaya yönelik araştırmalar ve tüketici verilerinin kullanım dünyası ile ilgili hazırladığımız Kimola Bülten ile sizlerleyiz! Haftalık bültenimize abone olmak isterseniz şu linkten abone olabilir, Kimola'dan tüketici içgörüleri edinmek ve tüketici araştırmalarımız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz de şu linkten bize ulaşabilirsiniz.

İçgörülü bir hafta olsun!

ResTech Nedir?

İşletmelerin tüketicileri tanıması ve anlaması gerekir. Ancak, günümüzün giderek dijitalleşen dünyasında müşteri bilgilerinde gezinmek zordur. Artan müşteri verilerine ayak uydurmak için çeşitli teknolojiler geliştirilmiştir ve araştırma teknolojilerinin kısaltması olan ResTech bir sonraki adımdır. ResTech'in tanımını ve pazarlamacılar için neden önemli olduğunu ele aldığımız yazı Kimola Blog'da yayında!

Tüketici mizah sever

Oracle ve yazar-podcast yayıncısı Gretchin Rubin’in dünya çapında 12.000’den fazla tüketici ile gerçekleştirdiği araştırmaya göre,  dünya genelinde insanların %91'i markaların komik olmasını tercih ediyor, ancak iş liderlerinin %95'i tüketici etkileşimlerinde mizah kullanmaktan korkuyor. Araştırmanın önemli verilerine göre, insanların %90'ı komik reklamları hatırlama olasılığının daha yüksek olduğunu ve insanların %72'si rekabet yerine mizahi bir markayı tercih ettiğini belirtiyor. Buna rağmen, markaların yalnızca %20'si çevrimdışı reklamlarda mizah kullandığını ve %18'i çevrimiçi reklamlarda şaka kullandığını bildiriyor. Rapor ayrıca, mizahın şu anda %21 civarında seyreden e-posta pazarlama kampanyasının açılma oranlarını iyileştirmeye yardımcı olabileceğini öne sürüyor. Araştırmaya katılanların %69’u, konu satırı daha komik olsaydı bir markadan e-posta açacaklarını söylerken, iş liderlerinin yalnızca %24'ü e-posta pazarlama kampanyalarında mizah kullandığını söylüyor.

İnsanlar, sevdikleriyle ölmeden önceki konuşmalarını saklamadıkları için pişmanlık duyuyor

YoGov tarafından ABD’de 6.090 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen yeni bir araştırma, birçok insanın anılarını korumak için sevdikleriyle konuşmalarını kaydettiğini veya belgelediğini ortaya koyuyor. Araştırmanın öne çıkan verilerine göre, her üç katılımcıdan biri (%33), anılarını korumak için yakın oldukları bir kişiyle yaptıkları bir konuşmayı kaydettiklerini veya belgelediklerini söylerken, %59'u bunu yapmadığını belirtiyor. Katılımcıların yaklaşık yarısı (%47), yakın oldukları ve artık hayatta olmayan bir kişiyle yaptıkları konuşmayı kaydetmedikleri veya belgelemedikleri için pişmanlık duyduklarını söylüyor. Öte yandan, pek çok insan (%44), gelecekte anılarını korumak için başka birinin konuşmalarını kaydetmesini veya belgelemesini istediğini söylüyor. %17'si bunu birinin zaten yaptığını söylerken, %27'si henüz kimsenin yapmadığını söylüyor.

Kişisel bakım tüketici için ne ifade ediyor

Sensodyne adına OnePoll tarafından ABD’de 2.000 kişi ile yürütülen araştırma, katılımcıların kişisel bakım rutinlerine ne kadar zaman harcadıklarına bakılmaksızın herkesin kişisel bakımı farklı bir şey olarak tanımladığını ortaya koyuyor. Araştırmanın öne çıkan verilerine göre, katılımcılar en iyi kişisel bakım rutinlerinin egzersiz yapmak (%36), müzik dinlemek (%35) ve yürüyüşe çıkmak (%33) olduğunu belirtiyor. Ek olarak, %32'si uzun bir duş almayı ve cilt bakımı rutinine başlamayı ya da en sevdikleri TV şovunu veya filmi izlemek için koltuğa gömülmeyi seviyor. Bu arada, araştırmaya katılan her 10 kişiden 3'ü sıcak bir banyo yapmaktan veya iyi bir kitap almaktan hoşlanıyor. Diğerleri meditasyon yapmayı (%28), podcast dinlemeyi (%27) veya günlük tutmayı (%23) tercih ediyor. Bu çıktılar bize kişisel bakımın fiziksel olarak iyi olmanın ötesinde, psikolojik olarak da iyi olmakla ilişkilendirildiğini gösteriyor.

Diyetin gerçekte olduğundan daha sağlıklı olduğunu düşünülüyor

ABD Tarım Bakanlığı'nın araştırma hizmetleri ekibi tarafından 9.700’den fazla kişinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırma, insanların beslenme alışkanlıklarının gerçekte ne kadar sağlıklı olduğunu inceliyor. Katılımcılardan bir günlük diyetlerini mükemmel, çok iyi, iyi, orta veya zayıf olarak derecelendirmeleri isteniyor. Buna göre araştırmacılar, hesaplanan puanlar ile katılımcıların kendi diyetlerini nasıl derecelendirdikleri arasında ciddi kopukluklar keşfediyor. Araştırmaya katılan 9.700'den fazla kişiden ortalama 8.000'inin (%85) diyetlerinin kalitesi hakkında yanlış algıya sahip olduğu görülüyor. Bu gruptaki hemen hemen her kişi, diyetlerinin gerçekte olduğundan daha sağlıklı olduğunu söylüyor.

Abonelik hizmetlerine yönelik tüketici talebi artıyor

Recurly tarafından Birleşik Krallık’ta 2,612 katılımcıyla gerçekleştirilen bir tüketici araştırması, aboneliklere yönelik bir iştahı ortaya koyuyor. Araştırmanın dikkat çeken verilerine göre, tüketicilerinin %24'ü daha fazla abonelik hizmetine kaydolmayı planladıklarını söylüyor. Bulgular ayrıca tüketicilerin abone oldukları markaya daha sadık olduğunu (%59) ve abone oldukları marka ve işletmelere daha fazla para harcama eğiliminde (%45) olduğunu gösteriyor. Tüketicilerin aboneliklerini artırmasındaki ana faktörler, bir abonelik oluşturma, değiştirme veya iptal etme kolaylığı (%56), ücretsiz denemeler (%56) ve sadakat puanları, avantajlar veya indirimler kazanma (%51). Bununla birlikte, abonelik iptallerinin ana nedenleri, fiyat artışları (%72), hizmetin artık kullanılmaması (%67) ve bir rakibin daha iyi bir teklif sunması (%47).

İlginç Bilgiler

Dünyanın en yalnız ağacı: Ténéré.
Tuareg dilindeki ténéré, çöllerin çölü anlamına geliyor ve bu ağacın en yakınındaki ağaç 400 km uzaklıkta yer alıyor.