Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Review of Rabobank App: Usability Issues and Room for Improvement

Review of Rabobank App: Usability Issues and Room for Improvement

30 reviews between Jul 30, 2023 and Aug 08, 2023.

The Rabobank app on iPad is poorly usable and does not allow transfers. Some users are unable to log in without a scanner. The lack of a dark mode and native app experience is also mentioned. Despite these issues, the app is generally praised for its convenience and features such as prediction and automatic savings. However, there are occasional disruptions and difficulties in finding specific information. Overall, the app needs improvement to compete with other banks.

‎Rabobank
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Jul 30, 2023 and Aug 08, 2023.

Jul 30, 2023 - Aug 08, 2023
  • Overboeken IPad onmogelijk

    Rabo app op IPad is slecht bruikbaar. Overboeken is niet mogelijk.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Aug 08, 2023
  • Hopeloze app

    Probeer de boel maar weer eens in orde te krijgen als er iets fout gegaan is
    En contact ho maar

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Aug 08, 2023
  • Rabobank app

    Ik kan sinds de laatste update van de app niet meer overboeken van spaarpotje naar vrij spaargeld. Sinds ma 7 augustus werkt het weer wel.

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • App Functionality
    Aug 08, 2023
  • Prima app

    Overzich

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • User Experience
    Aug 08, 2023
  • Dik tevreden!

    De Rabobank is een fantastische app ๐Ÿ‘๐Ÿ‘๐Ÿ‘ snel met overmaken, staat meteen ook op de rekening, niks om aan te merken!
    Ook zegt jullie app heeft deze informatie goed verholpen op deze pagina, zeg ik ja.
    en dan krijg je zeg maar waarom.
    ik zeg het is een top app ๐Ÿ‘๐Ÿ˜Š
    Ga zo door met jullie Rabobank app.
    Groetjes Sien!

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • App Functionality
    Aug 07, 2023
    • Blijft teleurstellend

      Nu we twee jaar in onze nieuwe huis wonen blijft het gevoel hetzelfde; onze bank waar we al ik denk 25 jaar bankieren had geen vertrouwen genoeg in ons om de hypotheek te verschaffen. We moesten maar eens overstappen. Dank voor de reminder!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 07, 2023
    • Klant vanaf 1963.

      Met plezier zaken gedaan.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Aug 07, 2023
    • Handige bank-app

      Zeer handige en duidelijke bank-app waarmee de meeste bancaire handelingen direct via de app gedaan kunnen worden. Af en toe is het zoeken waar specifieke informatie of functies te vinden is/ zijn, maar de app werkt verder zeer intuรฏtief.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Aug 06, 2023
    • Rabo scanner

      Ik vind het maar een gedoe met die scanner. Ken dat niet bij andere banken. Als je bijv op vakantie gaat en je moet door omstandigheden een groot bedrag overboeken dan moet je wel de scanner bij je hebben.

      Sentiment
      • None
      Content
      • App Functionality
      Aug 06, 2023
    • Top bank

      Zie onderwerp

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Unknown
      Aug 05, 2023
    • Kaartlezer

      Wanneer stapt deze bank eens een keer van die verplichte kaartlezer, denk dat het tijd wordt voor een andere bank na meer dan 50 jaar.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Aug 04, 2023
    • Wat een ellende

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Unknown
      Aug 04, 2023
    • Useful

      Useful

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Aug 03, 2023
    • Goede werkende app

      Goede app, ziet er verzorgd uit, en wordt goed onderhouden. Tools zoals de voorspeller en het automatische sparen is handig en werken goed.

      Minpuntje: soms zijn er storingen, en soms is het even zoeken naar handige tools, zoals Apple Pay en de โ€œvoorspellerโ€

      Al met al, ben ik een tevreden Rabo klant

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Online Banking
      Aug 02, 2023
    • Hoi

      Leuk spel kan alleen level 33 niet doen die is moeilijk

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 02, 2023
    • Moet flink verbeterd worden

      Van alle 132 apps op mijn telefoon, is dit de enige app zonder een donkere modus... Hoog tijd dat die wordt toegevoegd!

      Ook zou het fijn zijn als de app native zou draaien. Nu lijkt (lees; is) het alsof je een website gebruikt.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Experience
      Aug 02, 2023
    • Klacht

      Ik vind het inloggen heel moeizaam gaan en vaak lukt het ook niet. Dan maar weer proberen.
      Inloggen zonder scan lukt me ook niet.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Aug 02, 2023
    • Doelsparen

      Rekening snel en gemakkelijk geopend.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Account Management
      Aug 02, 2023
    • App niet altijd functioneel

      Moet veel te vaak met bankpas en random reader inloggen. Dus gemak van app werkt niet!
      ING app werkt stuk fijner en beter.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Aug 02, 2023
    • Na vele verzoeken nog niet aangepast

      Na vele meldingen hier en beloftes app niet aangepast en nee ik ga het niet weer uitleggen Rabobank schaam je

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 02, 2023
    • Werkt goed

      De app werkt de laatste tijd erg goed. Het is wel eens anders geweest. Ga zo door!!

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Aug 01, 2023
    • Creditcard

      Erg omslachtige en onvolledige lees onduidelijke handelingen mbt creditcard aanvraag. Online is niet mogelijk en via medewerker krijgt partner bericht en ontvang ik niets. Bij het aanvragen van zijn creditcard is mijn creditcard ten onrechte opgeheven met alle gevolgen van dien.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Credit Card
      Aug 01, 2023
    • Bemoeial

      ๐Ÿคฎ๐Ÿค‘๐Ÿคฎ๐Ÿค‘๐Ÿคฎ๐Ÿค‘๐Ÿคฎ

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Experience
      Aug 01, 2023
    • Tevredenheid Rabobank

      Al meer dan 50-jaar tot volle tevredenheid klant van de Rabobank.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Account Management
      Aug 01, 2023
    • storingsgevoelig, onhandig.

      Onhandige app, vaak storingen.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Aug 01, 2023
    • Prima app

      Ben tevreden maar vind het erg vervelend als soms om de random reader wordt gevraagd. Die heb ik dan uiteraard niet mee

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Jul 31, 2023
    • Opzeggen rekening.

      If you go woke. You will go broke.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Experience
      Jul 31, 2023
    • Service

      Uitstekende dienstverlening.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Bankieren app van Rabobank is top

      De Bankieren app van Rabobank werkt super op de iPhone XR. Ik heb nog geen problemen gehad bij elke update.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Jul 31, 2023
    • Rabo voor stadsmensen

      Ik woon in Spanje in de โ€˜campoโ€™ een bank gaat er vanuit dat iedereen aangesloten is op glasvezel of anders 5 G. Als je afhankelijk bent van WiFi via de lucht is het zelf al moeilijk om in te loggen. Nu moet ik mijn saldo aanvullen tot nul om de rekening op te heffen. Iedere keer als ik dat doe zijn er weer kosten van de bank die er weer voor zorgen dat ik in de min sta. Hebben jullie een oplossing?
      Met vriendelijke groet Hans Dekker

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Connectivity
      Jul 30, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(15)
    50%
  • Negative(14)
    47%
  • None(1)
    3%
3 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • App Functionality(13)
    43%
  • Customer Service(5)
    17%
  • User Experience(5)
    17%
  • Account Management(2)
    7%
  • Unknown(2)
    7%
  • Connectivity(1)
    3%
  • Credit Card(1)
    3%
  • Online Banking(1)
    3%

Languages

  • Dutch(28)
    93%
  • English(2)
    7%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.