Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Mixed User Opinions on Trendyol App

Mixed User Opinions on Trendyol App

30 reviews between Jul 31, 2023 and Aug 02, 2023.

Trendyol users have mixed opinions about the app. Some appreciate the bridge it creates between buyers and sellers, while others have had negative experiences with undelivered or faulty products. There are complaints about unhelpful customer service and high shipping fees. Despite these issues, some users praise the installment payment option and affordable prices. However, there is a general sentiment of dissatisfaction with the overall service and the lack of responsiveness to customer complaints.

‎Trendyol - Online Alışveriş
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Jul 31, 2023 and Aug 02, 2023.

Jul 31, 2023 - Aug 02, 2023
  • Güzel bir uygulama

    G├╝zel bir uygulama

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • User Experience
    Aug 02, 2023
  • ;(

    Al─▒c─▒ ve sat─▒c─▒ aras─▒nda uygulama olarak k├Âpr├╝ olu┼čturup garant├Ârl├╝k yaparak para kazan─▒yorsunuz. Defalarca paras─▒n─▒ ├Âdedi─čim ├╝r├╝n gelmedi veya eksik geldi
    Para iadesi eninde sonunda oluyor ama bu ma─čduriyeti gidermek de─čil
    M├╝┼čteri hizmetleri ile ilgili k─▒sm─▒n─▒z rezalet umursamaz ve kesinlikle yard─▒mc─▒ olmuyor insana
    Ayr─▒ca Her ge├žen g├╝n uygulaman─▒z daha fazla labirent gibi olmaya ba┼člad─▒ karmakar─▒┼č─▒k ve yorucu

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • User Experience
    Aug 02, 2023
  • kargo ücreti

    kargo ├╝cretini sepet tutar─▒na g├Âre ├╝cretsiz olmal─▒

    Sentiment
    • None
    Content
    • Shipping Issues
    Aug 02, 2023
  • Trendyol

    ├çok memnunum te┼čekk├╝rler

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • User Experience
    Aug 02, 2023
  • Yemek iadesi reddi

    Verdi─čim sipari┼č 45 dakika kadar yola ├ž─▒km─▒yor, geldi─činde ise so─čuk ve yenilmeyecek ┼čekilde geliyor, iade talebi olu┼čturuyorum reddediliyor, rezaletten ba┼čka bir┼čey de─čil bor├ž parayla s├Âyledi─čim sipari┼čten kazand─▒─č─▒n─▒z paray─▒ helal etmiyorum s├╝rekli sipari┼č verdi─čim bir uygulama idi, birdaha asla sipari┼č vermem kimseye de ├Ânermem.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Aug 02, 2023
    • Peşin fiyatına taksit

      ├çok iyi olmu┼č taksitlendirme ,te┼čekk├╝rler

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 02, 2023
    • Abartılı güncellemeler

      Trendyol al─▒┼čveri┼č yap─▒lmamas─▒ i├žin elinden geleni fazlas─▒yla yap─▒yor,abart─▒l─▒ kargo fiyatlar─▒,┼čartlar─▒ fazlas─▒yla zorla┼čt─▒r─▒lm─▒┼č elite ko┼čullar─▒,kendi sat─▒l ├╝r├╝nlerinde kargo limiti olmamas─▒ vsÔÇŽeski Trendyolu ├Âzl├╝yorum

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Shipping Issues
      Aug 02, 2023
    • Trendyol

      Arkada┼člar sak─▒n g├╝venmeyin ├╝r├╝n g├Âr├╝ld├╝─č├╝ gibi de─čildir hepsi k─▒r─▒k ├ž├Âpl├╝k elbise en guvenilir istegram sayfalar─▒ benim d├╝┼č├╝ncem ve bildi─čim

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 01, 2023
    • Satıcı

      Baz─▒ sat─▒c─▒lar─▒ a┼č┼č─▒r─▒ dandik ┼čeyler sat─▒yor

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 01, 2023
    • Teşekkürler

      En iyisi

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 01, 2023
    • .

      Kargo ├╝cretleri ve s├╝relerinde s─▒k─▒nt─▒ ya┼č─▒yorum baz─▒ sat─▒c─▒lara sorun oldu─čunda ula┼čmak neredeyse imkans─▒z onun haricinde kullan─▒m─▒ kolay ve g├╝zel bi uygulama

      Sentiment
      • None
      Content
      • Shipping Issues
      Aug 01, 2023
    • Kargo ücretsiz olsun

      Kargo ├╝creti ├žok fazlaaaaa

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Price and Discounts
      Aug 01, 2023
    • Hizmet kötü

      Ba┼čda m├╝┼čteri temsilcisine ba─članmak ├žok zor art─▒ sat─▒c─▒n─▒n bilerek ald─▒─č─▒n ├╝r├╝n├╝ deyilde kalitesiz g├Ândermesi kargo hizmeti de ├žok k├Ât├╝ adrese getirmiyolar ├╝r├╝n geri gidiyo bu isteklerimi giderin l├╝tfen

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Shipping Issues
      Aug 01, 2023
    • Ürünlerle ilgili

      Baz─▒ ├╝r├╝nleri ara┼čt─▒r─▒rken ├╝r├╝n├╝ daha yeni ald─▒m kullanmad─▒m ama iyi yorumu benim beklentimi kar┼č─▒lam─▒yor kullananlar yorum yaps─▒n iyimi k├Âr├╝m├╝ diye kullanmadan yorum yap─▒lmas─▒n kargo ├Âzenliydi diyor ama ├╝r├╝nle ilgili hi├žbir ┼čey yok

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 01, 2023
    • Harikasın Trendyol aradığımız herşeyi sende bulabiliyoruz 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

      Seni seviyoruz Trendyol

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 01, 2023
    • .

      Gayet g├╝zel

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 01, 2023
    • Teşekkürler Trendyol

      Evden cebe e┼čya parf├╝m elektronik her┼čeyimi bu siteden ald─▒m. ├ťr├╝n fiyatalar─▒ ma─čazalardan daha uygun te┼čekk├╝r ederim Trendyol ekibine

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Aug 01, 2023
    • Teslimat bedeli

      Teslimat bedeli ├žok fazla ­čśę

      Sentiment
      • None
      Content
      • Price and Discounts
      Aug 01, 2023
    • Beklemede olan puanlarım yüklenmiyor

      Beklemede olan puanlar─▒m y├╝klenmiyor! 475 puan─▒m beklemede duruyor. Acilen bu durumun ├ž├Âz├╝lmesini istiyorum

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Performance
      Aug 01, 2023
    • Kargo teslim edilememe

      Trendyolda ciddi de─či┼čimler var evet ama olumsuz y├Ânde ├Âncelikle telefonda sorun ├ž├Âzme olarak arad─▒─č─▒m─▒zda kar┼č─▒m─▒za ├ž─▒kan ki┼čilerden baz─▒lar─▒n─▒n ileti┼čimleri k├Ât├╝ maalesef.Neredeyse size ba─č─▒r─▒nacaklar neden ar─▒yorsunuz diye takipsizlik old a┼čikar birde onlar─▒ ┼čikayet edebilece─činiz bir yer yok bu rahatl─▒kta bundan san─▒r─▒m.15 g├╝nd├╝r kargo bekliyorum ve ├ž├Âz├╝m i├žin 6 g├╝n daha bekliyecekmi┼čimÔÇŽ.├ç├Âz├╝mleri bukadar

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 01, 2023
    • Kargo ücreti

      Kargo ├╝cretleri baya artt─▒ o konuda iyile┼čtirme yap─▒labilir

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Price and Discounts
      Aug 01, 2023
    • Nice

      Nice

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Aug 01, 2023
    • Trendyol yemek

      Uygulaman─▒z ve sisteminiz berbat.insanlar─▒ ma─čdur etmekten ba┼čka bir ┼čey yapm─▒yorsunuz.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Performance
      Aug 01, 2023
    • Çok kötü

      K├Ât├╝ olan uygulama de─čil, Trendyol un hizmet anlay─▒┼č─▒n─▒n kendisi

      Kargolar ├žok ge├ž geliyor ya da hi├ž gelmiyor. Gelmeyen kargolar─▒n ├╝cret iadesi haftalar s├╝r├╝yor. M├╝┼čteri temsilcilerinin s├Âyledi─či tek ┼čey de ÔÇťbekleyin l├╝tfen ­čîŞÔÇŁ
      ├çi├žek b├Âcek emojileriyle m├╝┼čteriyi manip├╝le etme ├žabalar─▒ bildikleri hizmet anlay─▒┼č─▒

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Shipping Issues
      Aug 01, 2023
    • Fatura

      Sat─▒c─▒ fatura g├Ândermedi─činde hi├ž bir i┼člem yapmayan,sat─▒c─▒n─▒n insaf─▒na b─▒rakan sorumsuz bi i┼čletme

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 01, 2023
    • Kendini yenilemeli

      Kargo ├╝creti, taksitlendirme (en az 3 taksit pe┼čin fiyat─▒na olabilir), sat─▒c─▒ firmalar─▒n ├Âzensizli─či( bunu biz sorumlu de─čiliz diyerek ge├ži┼čtiremezsiniz)daha sayacak ├žok ┼čey var da. K─▒sacas─▒ kendini yenileme zaman─▒. Reklamlarla olmuyor. Birazda m├╝┼čteri memnuniyeti l├╝tfen. M├╝┼čteri ne istiyor? M├╝┼čteriye nas─▒l kolayl─▒klar sa─članabilir? Bunlar─▒ empati yap─▒n ve d├╝┼č├╝n├╝n.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 01, 2023
    • Şanslı çekiliş

      Masa├╝st├╝ ana sayfadan ┼čansl─▒ ├žekili┼če girildi─činde gelen sayfadan ÔÇťBiletlerimÔÇŁe ge├ži┼č ├žal─▒┼čm─▒yor. Bunu Hesab─▒m men├╝s├╝ alt─▒ndan ge├žerseniz ├žal─▒┼č─▒yor. Bilginize.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Jul 31, 2023
    • Giremiyorum

      Kullanici adi ve sifrem dogru ama trendyol diye bir pop up cikiyor ve tamama basiliyor girilmiyo uygulamaya

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Performance
      Jul 31, 2023
    • Muhatap yok....

      Muhatap yok....kalitesiz ├╝r├╝n ├žok

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Product Quality
      Jul 31, 2023
    • Balkon oturma grubu

      ├ťr├╝n anlat─▒ld─▒─č─▒ gibi ├žokta ise ├žok mutlu olaca─č─▒m. ┼×imdilik al─▒m s├╝reci gayet iyi ve h─▒zl─▒. Birde teslimat ve sonras─▒na bakal─▒m nas─▒l olucak.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • User Experience
      Jul 31, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(15)
    50%
  • Negative(12)
    40%
  • None(3)
    10%
10 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • User Experience(10)
    33%
  • Customer Service(5)
    17%
  • Shipping Issues(5)
    17%
  • Product Quality(4)
    13%
  • App Performance(3)
    10%
  • Price and Discounts(3)
    10%

Languages

  • Turkish(29)
    97%
  • English(1)
    3%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.