Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
See All Reports >>
United States
Review Summary: Denizbank's Mobile Banking App - Pros and Cons

Review Summary: Denizbank's Mobile Banking App - Pros and Cons

30 reviews between Jun 17, 2023 and Jul 11, 2023.

Denizbank's mobile banking app has a lot of issues, such as freezing and crashing, poor customer service, and difficulty in logging in. However, some users find the app easy to use and appreciate the new experiences it brings. The app needs improvements in features like updating notification amounts and changing credit card limits. Despite its flaws, Denizbank's mobile banking app is praised for its simplicity, speed, and quality.

‎MobilDeniz
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

Buy Now!

30 reviews between Jun 17, 2023 and Jul 11, 2023.

Jun 17, 2023 - Jul 11, 2023

Popular Phrases

see all >>
  • Herkese tavsiye edeceğim bir banka

    Deniz bank

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 11, 2023
  • Donma sorunu

    Durduk yere donuyor, kitleniyor. Acil islerimi halledemiyorum. Buna cozum bulunmali.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Login Issues
    Jul 10, 2023
  • Mükemmel

    Mobil bankacılığa yepyeni deneyimler getirmeniz harika

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 10, 2023
  • Müşteri hizmetleri

    Müşteri temsilciliğiniz berbat. Aradığımda telefona birinin çıkmaması için elinizden geleni yapıyorsunuz. Telefon açılmadan sürekli farklı numaralara yönlendiriliyorum ve telefon suratıma kapatılıyor. 7/24 hizmetinizin 1 dakikasından bile yararlanamadım.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Jul 10, 2023
  • Banka Hizmetleriniz güzel

    Gerçekten çok memnunum daha önce niye gelmedim

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 09, 2023
    • Bi uygulama ancak bu kadar kötü yapılabilir

      Her giriş yaptığım da şifre yanlış diyor ve güvenlik sorusunu da kabul etmiyor

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 08, 2023
    • Başarılı

      Reklamlar olmazsa bel yaldız verirdim

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 07, 2023
    • Ş u

      U

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 07, 2023
    • Bildirim ayarı çalışmıyor

      Gelen para bildiriminin tutarını güncellemek istiyorum asla izin vermiyor. Lütfen kontrol edip bu sorunu fixleyin.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 07, 2023
    • Limit değişikliği

      Uygulamanızda kredi kartının limitini değiştirmek istiyorum üzgünüz beklenmedik hata diye uyarı veriyor acele düzeltilmesini istiyorum

      Sentiment
      • None
      Content
      • Credit Card
      Jul 06, 2023
    • Çok iyi

      Deniz mobil bankacılık bir harika 🤗

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 03, 2023
    • Uygulama yüklenmiyor

      Uygulamayı yükledim ama hiç bir şekilde giriş yapamıyorum gerekli yerlerde bankanızada bildirdim sadece insan mağduriyeti yaşıyor başka bişey

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 02, 2023
    • kolay

      herkesin çok kolay kullanabileceği bir uygulama diğer bankalardan çok çok iyi

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 02, 2023
    • Başarılı

      Başarılı

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Application Performance
      Jul 01, 2023
    • İlgisizlik

      Gerçekten inanılmaz bir banka. Sürekli hata veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine aktarmıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
      İş yeri için iki haftadır hesap açmaya çalışıyorum.

      Ne şubedeki çalışanlar ayrı bir olay. Bir şey anlatıyorum bir türlü anlamak biliyor. Anlamasını geçtim dinlemeden cevap vermeye çalışıyor. Bir türlü küçücük sorunu çözemiyorlar. Gerçekten sıkıldım artık.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 01, 2023
    • Uygulama sorunları

      Arayüz vs her şey başarılı ancak ne zaman acil işim olsa uygulamaya girilmiyor ve bu aylardır devam eden bir sorun artık çözülmesi lazım ne yaptıysam olmuyor hiçbir şekilde girilmiyor uygulamaya öylece kalıyor

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 01, 2023
    • 3 kruşcular

      Uygulamada paralı olmuş.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Credit Card
      Jul 01, 2023
    • Ekstre pdf

      Ekstre paylaş seçeneğine tıklayınca pdf dosyasını eklemiyor sadece dosyanın ismini metin olarak veriyor içerik veya dosya yok

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 30, 2023
    • D

      Da
      Q
      Ağ
      A
      Kaz

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 29, 2023
    • Facia

      Şaka yapmıyorum bakın facia. İşim gereği devlet, özel neredeyse bütün bankalarda hesabım var ve hepsini aktif kullanıyorum. Bu kadar sık donan, işlem yapması bu kadar zor ve sınırlı olan 14 Proda dahi donup kilitlenebilmeyi başaran başka tek bir uygulama dahi görmedim. Cidden tebrik etmek gerekir bu kadar rezalete imza atmak da çok çok zor bir başarı

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Performance
      Jun 28, 2023
    • Kimlik okutamıyorum

      Deprem bölgesindeyim burda banka şubeniz yok. Telefon numaramı değiştim ve güncelleyemiyorum. Uygulamada saçma sapan kimlik bile okumuyor. Mağdurum. Derhal bir çözüm gelmesini istiyorum hesaplarıma erişim sağlayamıyorum.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Account Access
      Jun 27, 2023
    • Kötü

      Kimlik taratmıyor sonraki işleme geçemiyorum bir türlü hantal bir uygulama

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jun 26, 2023
    • Ekstre

      Ekstre bilgilerimin detayını göremiyorum asla yıllık ücret diyo başka bişey yazmıyo müşteri hizmetleri de yardımcı olmayıp kapatıyorlar yüzüme şaka gibisiniz

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 24, 2023
    • Berbat Ötesi APP

      1 sınıf yazılım öğrencilerine bıraksanız sizden çok daha başarılı bir uygulama yapacağı şüphesiz. Bu kadar saçma, hata dolu, kullanışsız bir uygulama görmedim. Arkadaşlık uygulamarı dahi sizden daha başarılı, kapatın dükkanı gidin...

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Performance
      Jun 23, 2023
    • İLK AÇILIŞ DÜZELTİLMELİ

      İlk açılırken geç açılıyor bazen takılı kalıyor iOS işletim sistemi kullanıyorum düzeltilmesini rica ederim genel olarak sade ve kullanışlı

      Sentiment
      • None
      Content
      • Application Performance
      Jun 23, 2023
    • Kötü

      Bu kadar karışık bir uygulama daha yoktur

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 22, 2023
    • Çok kaliteli iş çıkarıyorsunuz

      Hızlı net basit kaliteli işlem yapıyorsunuz

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 20, 2023
    • Mobil uygulama

      Merhaba mobil uygulamadan ve kullanım şekli olarak çok memnunum tüm bilgilendirmeler zamanında geliyor. Teşekkür ediyorum hizmet için👍

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 19, 2023
    • Bulamadım

      Denizbanka yeni geçmiş biri olarak açıkcası çok başarılı bulamadım. Garanti bankası mobile alışmış biri olarak. Promosyon sayfası bile nerde gizli bulamadım:(

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 19, 2023
    • De

      FBen teşekkürtteneu TTKwwe

      Sentiment
      • None
      Content
      • Other
      Jun 17, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(9)
    30%
  • Negative(18)
    60%
  • None(3)
    10%
-30 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • Mobile Banking Experience(10)
    33%
  • Login Issues(5)
    17%
  • Application Performance(4)
    13%
  • Interface Design(4)
    13%
  • Customer Service(3)
    10%
  • Credit Card(2)
    7%
  • Account Access(1)
    3%
  • Other(1)
    3%

Languages

  • Turkish(29)
    97%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Complete Market Research Guide for Coffee Shops & Roasters

Complete Market Research Guide for Coffee Shops & Roasters

See how to analyze coffee shop customer reviews on Trustpilot with one click.
3 min read
Complete Market Research Guide for Fitness Centers

Complete Market Research Guide for Fitness Centers

Learn how to conduct market research for fitness centers on Trustpilot with one click.
3 min read
Complete Market Research Guide for Fashion Stores

Complete Market Research Guide for Fashion Stores

Learn how to conduct market research to leverage customer insights for your fashion store on Trustpilot.
2 min read
Complete Market Research Guide For Hobby Stores

Complete Market Research Guide For Hobby Stores

See how to scrape and analyze hobby store reviews on Trustpilot with one click to reveal customer insights.
2 min read
Complete Market Research Guide for Hair & Beauty Salons

Complete Market Research Guide for Hair & Beauty Salons

Learn how to leverage customer feedback for your hair and beauty salon listed on Trustpilot.
2 min read
Complete Market Research Guide for Furniture Stores

Complete Market Research Guide for Furniture Stores

Learn how to analyze reviews of furniture stores on Trustpilot.
2 min read
Frequently Asked Questions

  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.