Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Review Summary: Denizbank's Mobile Banking App - Pros and Cons

Review Summary: Denizbank's Mobile Banking App - Pros and Cons

30 reviews between Jun 17, 2023 and Jul 11, 2023.

Denizbank's mobile banking app has a lot of issues, such as freezing and crashing, poor customer service, and difficulty in logging in. However, some users find the app easy to use and appreciate the new experiences it brings. The app needs improvements in features like updating notification amounts and changing credit card limits. Despite its flaws, Denizbank's mobile banking app is praised for its simplicity, speed, and quality.

‎MobilDeniz
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Jun 17, 2023 and Jul 11, 2023.

Jun 17, 2023 - Jul 11, 2023
  • Herkese tavsiye edeceğim bir banka

    Deniz bank

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 11, 2023
  • Donma sorunu

    Durduk yere donuyor, kitleniyor. Acil islerimi halledemiyorum. Buna cozum bulunmali.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Login Issues
    Jul 10, 2023
  • Mükemmel

    Mobil bankac─▒l─▒─ča yepyeni deneyimler getirmeniz harika

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 10, 2023
  • Müşteri hizmetleri

    M├╝┼čteri temsilcili─činiz berbat. Arad─▒─č─▒mda telefona birinin ├ž─▒kmamas─▒ i├žin elinizden geleni yap─▒yorsunuz. Telefon a├ž─▒lmadan s├╝rekli farkl─▒ numaralara y├Ânlendiriliyorum ve telefon surat─▒ma kapat─▒l─▒yor. 7/24 hizmetinizin 1 dakikas─▒ndan bile yararlanamad─▒m.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Jul 10, 2023
  • Banka Hizmetleriniz güzel

    Ger├žekten ├žok memnunum daha ├Ânce niye gelmedim

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile Banking Experience
    Jul 09, 2023
    • Bi uygulama ancak bu kadar kötü yapılabilir

      Her giri┼č yapt─▒─č─▒m da ┼čifre yanl─▒┼č diyor ve g├╝venlik sorusunu da kabul etmiyor

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 08, 2023
    • Başarılı

      Reklamlar olmazsa bel yald─▒z verirdim

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 07, 2023
    • Ş u

      U

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 07, 2023
    • Bildirim ayarı çalışmıyor

      Gelen para bildiriminin tutar─▒n─▒ g├╝ncellemek istiyorum asla izin vermiyor. L├╝tfen kontrol edip bu sorunu fixleyin.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 07, 2023
    • Limit değişikliği

      Uygulaman─▒zda kredi kart─▒n─▒n limitini de─či┼čtirmek istiyorum ├╝zg├╝n├╝z beklenmedik hata diye uyar─▒ veriyor acele d├╝zeltilmesini istiyorum

      Sentiment
      • None
      Content
      • Credit Card
      Jul 06, 2023
    • Çok iyi

      Deniz mobil bankac─▒l─▒k bir harika ­čĄŚ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 03, 2023
    • Uygulama yüklenmiyor

      Uygulamay─▒ y├╝kledim ama hi├ž bir ┼čekilde giri┼č yapam─▒yorum gerekli yerlerde bankan─▒zada bildirdim sadece insan ma─čduriyeti ya┼č─▒yor ba┼čka bi┼čey

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 02, 2023
    • kolay

      herkesin ├žok kolay kullanabilece─či bir uygulama di─čer bankalardan ├žok ├žok iyi

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jul 02, 2023
    • Başarılı

      Ba┼čar─▒l─▒

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Application Performance
      Jul 01, 2023
    • İlgisizlik

      Ger├žekten inan─▒lmaz bir banka. S├╝rekli hata veriyor ve bir t├╝rl├╝ m├╝┼čteri temsilcisine aktarm─▒yorlar. Hi├žbir ┼čekilde yard─▒mc─▒ olunmuyor.
      ─░┼č yeri i├žin iki haftad─▒r hesap a├žmaya ├žal─▒┼č─▒yorum.

      Ne ┼čubedeki ├žal─▒┼čanlar ayr─▒ bir olay. Bir ┼čey anlat─▒yorum bir t├╝rl├╝ anlamak biliyor. Anlamas─▒n─▒ ge├žtim dinlemeden cevap vermeye ├žal─▒┼č─▒yor. Bir t├╝rl├╝ k├╝├ž├╝c├╝k sorunu ├ž├Âzemiyorlar. Ger├žekten s─▒k─▒ld─▒m art─▒k.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 01, 2023
    • Uygulama sorunları

      Aray├╝z vs her ┼čey ba┼čar─▒l─▒ ancak ne zaman acil i┼čim olsa uygulamaya girilmiyor ve bu aylard─▒r devam eden bir sorun art─▒k ├ž├Âz├╝lmesi laz─▒m ne yapt─▒ysam olmuyor hi├žbir ┼čekilde girilmiyor uygulamaya ├Âylece kal─▒yor

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jul 01, 2023
    • 3 kruşcular

      Uygulamada paral─▒ olmu┼č.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Credit Card
      Jul 01, 2023
    • Ekstre pdf

      Ekstre payla┼č se├žene─čine t─▒klay─▒nca pdf dosyas─▒n─▒ eklemiyor sadece dosyan─▒n ismini metin olarak veriyor i├žerik veya dosya yok

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 30, 2023
    • D

      Da
      Q
      A─č
      A
      Kaz

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 29, 2023
    • Facia

      ┼×aka yapm─▒yorum bak─▒n facia. ─░┼čim gere─či devlet, ├Âzel neredeyse b├╝t├╝n bankalarda hesab─▒m var ve hepsini aktif kullan─▒yorum. Bu kadar s─▒k donan, i┼člem yapmas─▒ bu kadar zor ve s─▒n─▒rl─▒ olan 14 Proda dahi donup kilitlenebilmeyi ba┼čaran ba┼čka tek bir uygulama dahi g├Ârmedim. Cidden tebrik etmek gerekir bu kadar rezalete imza atmak da ├žok ├žok zor bir ba┼čar─▒

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Performance
      Jun 28, 2023
    • Kimlik okutamıyorum

      Deprem b├Âlgesindeyim burda banka ┼čubeniz yok. Telefon numaram─▒ de─či┼čtim ve g├╝ncelleyemiyorum. Uygulamada sa├žma sapan kimlik bile okumuyor. Ma─čdurum. Derhal bir ├ž├Âz├╝m gelmesini istiyorum hesaplar─▒ma eri┼čim sa─člayam─▒yorum.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Account Access
      Jun 27, 2023
    • Kötü

      Kimlik taratm─▒yor sonraki i┼čleme ge├žemiyorum bir t├╝rl├╝ hantal bir uygulama

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      Jun 26, 2023
    • Ekstre

      Ekstre bilgilerimin detay─▒n─▒ g├Âremiyorum asla y─▒ll─▒k ├╝cret diyo ba┼čka bi┼čey yazm─▒yo m├╝┼čteri hizmetleri de yard─▒mc─▒ olmay─▒p kapat─▒yorlar y├╝z├╝me ┼čaka gibisiniz

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 24, 2023
    • Berbat Ötesi APP

      1 s─▒n─▒f yaz─▒l─▒m ├Â─črencilerine b─▒raksan─▒z sizden ├žok daha ba┼čar─▒l─▒ bir uygulama yapaca─č─▒ ┼č├╝phesiz. Bu kadar sa├žma, hata dolu, kullan─▒┼čs─▒z bir uygulama g├Ârmedim. Arkada┼čl─▒k uygulamar─▒ dahi sizden daha ba┼čar─▒l─▒, kapat─▒n d├╝kkan─▒ gidin...

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Performance
      Jun 23, 2023
    • İLK AÇILIŞ DÜZELTİLMELİ

      ─░lk a├ž─▒l─▒rken ge├ž a├ž─▒l─▒yor bazen tak─▒l─▒ kal─▒yor iOS i┼čletim sistemi kullan─▒yorum d├╝zeltilmesini rica ederim genel olarak sade ve kullan─▒┼čl─▒

      Sentiment
      • None
      Content
      • Application Performance
      Jun 23, 2023
    • Kötü

      Bu kadar kar─▒┼č─▒k bir uygulama daha yoktur

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 22, 2023
    • Çok kaliteli iş çıkarıyorsunuz

      H─▒zl─▒ net basit kaliteli i┼člem yap─▒yorsunuz

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 20, 2023
    • Mobil uygulama

      Merhaba mobil uygulamadan ve kullan─▒m ┼čekli olarak ├žok memnunum t├╝m bilgilendirmeler zaman─▒nda geliyor. Te┼čekk├╝r ediyorum hizmet i├žin­čĹŹ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile Banking Experience
      Jun 19, 2023
    • Bulamadım

      Denizbanka yeni ge├žmi┼č biri olarak a├ž─▒kcas─▒ ├žok ba┼čar─▒l─▒ bulamad─▒m. Garanti bankas─▒ mobile al─▒┼čm─▒┼č biri olarak. Promosyon sayfas─▒ bile nerde gizli bulamad─▒m:(

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Interface Design
      Jun 19, 2023
    • De

      FBen te┼čekk├╝rtteneu TTKwwe

      Sentiment
      • None
      Content
      • Other
      Jun 17, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(9)
    30%
  • Negative(18)
    60%
  • None(3)
    10%
-30 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • Mobile Banking Experience(10)
    33%
  • Login Issues(5)
    17%
  • Application Performance(4)
    13%
  • Interface Design(4)
    13%
  • Customer Service(3)
    10%
  • Credit Card(2)
    7%
  • Account Access(1)
    3%
  • Other(1)
    3%

Languages

  • Turkish(29)
    97%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.