Customers Express Dissatisfaction with Trendyol: Fraudulent Sellers and Lack of Responsibility

Yemek siparişi verdim onaylandı sonra aradılar ee yiyecek yola çıktı ama uzak ortak biyerde buluşun kuryeyle diye dedim iptal edin o zaman ettim sonrada iadem gercekleşmedi çok saçma bir uygulama..ayrıca artık çok pahalı aynı ürünleri farklı sitelerde daha uygun bulup alabiliyorım

Cevap olarak numara bırakmışsınız defalarca görüştüm o numarayla ne fayda çözüm üreten olmadı haram olsun iade etmeyipde yemekte alamadığım o siparişten kimler sorumlu ise

Başarılı

kaybolan ürünüm ortada yok-üstelik ücret iadesi de alamadım 😒
gel-al noktasına gittim
mesajla gelen kodu verdım ürünleri aldım
meğerse aldıgım urunlerden bırı o koda ait degılmıs-başka bir kargonun gel-al noktasına bıraktıgı ürünmüş-sonradan o kargo beni aradı hatasını düzeltti ancak trendyol ekspressten gelen 3 ürünün 2 sini aldım-biri kayboldu-ama 3 ürün kodu geldi bana-yani ürün yok kod var-gelal noktasına gidiyorum 3 ürün alıyorum ama aldıgım ürünlerden biri diğer kargodan gelen 4. ürünüm-
defalarca aradım konuştum-
fiyatı onemlı degıl 144 tl mi ne ürün ama insanın siniri bozuluyor neden kaybolsun ki-
bir de arkadaşımın dogum gunune sıpariş verdım başka ürünler-o da kaybolmuş-neyse ki onun için ücret iadesi yapacağız dediler-ama tabi o ürünü arkadaşıma veremedim mahçup oldum-ona da ayrı sinir harbi-madem kayboldu bari telafi edin-trendyol ekspress de sizin diye yazıyorum bu yorumu-
neden kayboluyor ki ürünler anlamıyorum

Her siparişimde memnun kalıyorum snowy marketten özellikle sebze meyve siparişlerinde👏

trendyol eskiden bu kdr kotu alısveris bi sitesi deqildi müsterilerinin dolandırılmasına goz yumuyorlar

Bazı satıcıları kontrol etmiyorsunuz kusurlu ürün gönderiyorlar ayrıca kargo ücretini kaldırırsanız daha fazla satış yaparsınız ve inanılmaz derecede markaların kendi sitelerinde olan fiyatın 2 katına satmanız hiç etik değil lütfen bunu düzeltin!

Aşırı agresif bir reklam anlayışları var. Ya ben uygulamaya girdiğimde işime bakmak istiyorum. Her açtğımda bir iki tane kampanya önerinizi cevaplamak zorunda değilim. Arayüzleri de çok kalabalık

Arada sırada rakiplerinizin biz tüketicilere sunduğu ; avantajlar neler ? Bi bakın .

Hayatımda gördüğüm en berbat uygulama !!çakma ürünleri orjinal diye satanlarımı ararsın !İade almayan satıcımı ararsın !dolandırıcımı ararsın hepsi var burda güvenipte o kadar para verip birşey alana helal olsun iyi cesaretlisin vatandaş !!

Bişeye ihtiyacımız olursa hemen Trendyol’a bakıyorum

ne zaman trendyol asistan veya kargom nerede desem 3 gündür Anadolu yakasından Avrupa Yakasına transfer sürecinde yanıtı alıyorum trendyolekspres kargosu için. Kargo hareketlerinde de 3 gündür aynısı görünüyor. Trendyol ekspres kargo müşteri hizmetlerine söylediğimde “gelmeyen kargo için işlem yapmamız için 3 gün beklemeniz gerekiyor “ yanıtı alıyorum. Devlet dairelerine dönüşmüş trendyol kendi hataları yüzünden 3 gün öyle, 3 gün de böyle zamanımı çaldınız. Bu son alışverişim.

Süper bi uygulama

Sayın Trendyol verdiniz cevap bir anlam ifade etmiyor. O söylediğiniz birim Son noktayı koyduğu için aşağıdaki makaleyi yazdım.

15 agustos günü sipariş 2188610983 eksik ürün geldi. Paket getiren kurye, kendi bağlı olduğu departmanla konuştuktan sonra . Paket geri aldı ve şifahen, köfteci Yusuf tarafından yeni bir paket gönderileceğini söyledi. Dört gün boyunca Trendyol canlı destek talep oluşturduğum halde. 18 agustos kadar olan hiçbir talebim sisteme kayıt edilmemiş. Son olarak gelen cevap ( 2188610983 numarali alisverisiniz icin ilettiginiz urunler ile ilgili talebiniz, yapilan detayli kontroller sonucunda iadeye uygun bulunmadigindan reddedilmistir. Keyifli alisverisler ve saglikli gunler dileriz,Trendyol Hizli Market & Yemek Musteri Hizmetleri B002 ) Köfteci yufus gittim . Durumu belirtdim. Kendileri iade yemek ve iade talebi gelmediğini belirttiler ve mağduriyetimi gidermek için gereken herşey yaptılar. Trendyol yemek kuryeleri . Bu tür durumlarla yemekleri iade yapmayıp. Kendi aralarında paylaşmaktadırlar. Trendyol fatkında yada farkında olmadan bir dolandırıcılığa konu olmaktadır. Trendyolun savunması ise sözleşmede iadeyi müşteri yaparsa para iade olmaz yönünde. Burda bir iade söz konusu degil ayıplı eksik bir üründen kaynaklı kuryenin yetkili birimle konuşarak ürünü teslim aldığı yere götürmesi gerekirken, bu işlemleri yapmayıp , trendyolda bu süreç takip etmediğinden suç ortağı niteligindedir.

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürün ilk iş gününde kargolandı. Satıcı İstanbul da ben istanbulda olmama rağmen ürün Trendyol express tarafından Gaziantep’e gitti. Kargo günlerce hareketsizdi. Trendyol müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşıp yazmama rağmen bana hiçbir çözüm üretmediler. Ürünü iptal edeyim, yeni sipariş geçeyim dedim onda da ürün kargo da göründüğü için iptal edemezsiniz dediler. Üstünden 10 gün geçtikten sonra bildirim geldi, ürününüz hasar aldığı için satıcıya iade edilecek diye. Herşeyi anlarım, ürün yanlışlıkla başka bir şehre gidebilir, hasar alabilir. Ama ben sonuçta müşteriyim ve tahmini teslim süresinde teslimat bekliyorum, üstüne kendileriyle iletişime geçip çözüm istiyorum süreç uzadığı için, çözüm bulamadıkları gibi benim çözümümü de kabul etmiyorlar. Şimdi ürünü alalı olmuş 10 gün, ürünün tekrar satıcıya iadesini ve paramın geri yatmasını beklemem lazım, ancak sonrasında tekrar sipariş geçebilirim.. Trajikomik değil mi? Müşteri memnuniyeti sıfır.. Trendyol la yaşadığım ilk sıkıntı da sınıfta kaldılar!!!

Hızlı ve güvenilir

Böyle bi uygulamada tek sorun muhattap kesinlikle yok

Güvenle alışveriş yaptığımız bir siteydi ancak şimdi içi dolandırıcı kaynıyor. Bir sürü insan sahte ürün sattığını belirtmiş bakıyorum mağza hala aynı ürünü satabiliyor. Sahte ürün, yanlış ürün, skt’si geçmiş ürün sürekli bunlarla uğraşıyoruz. Yani sürekli iade işlemiyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bence trendyol denetimi sıkılaştırılmalı ve bu tarz mağazalara ciddi yaptırım uygulamalı ki cesaret edemesinler.
Şimdi bir de iğrenç arayüzlerle uğraşıyoruz, girip bir şeye bakmak istiyorum, istemediğim sayfalar açıyor, yok yemek sayfası yok çekiliş sayfası sıktı artık cidden.

Bütün internet alışverişlerimi kestim Trendyol sorumsuz olduğu için.

ürün iptalinde iade yapılmaz uyarısı olmaksızın ürünümü iptal edip paramı vermediniz size haram olsun bidahada trendyolu kullanmam

Er Aradığmı buluyorum

Hızlı ve harika çok memnunum

Herşey Çok Güzel Keşke İsteyen İstediği Şekil Kargosunu Seçebilse Ben şeçemiyorım Geç getiren Kargolar ilçeye o yüzden o konuda Bir şeçenek kutusu açılsa harika olur

Aç kalın ama asla bu uygulamadan sipariş vermeyin!!!siparişim gelmediği gibi para iadesi de yapmadılar !!! Bir daha asla sipariş vermem.siz de sipariş verirken düşünün….

👍👍

Muhatap yok....kalitesiz ürün çok....