Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Customers Express Dissatisfaction with Trendyol: Fraudulent Sellers and Lack of Responsibility

Customers Express Dissatisfaction with Trendyol: Fraudulent Sellers and Lack of Responsibility

30 reviews between Aug 20, 2023 and Aug 22, 2023.

Trendyol customers express dissatisfaction with poor quality products, delayed deliveries, and lack of customer support. Some sellers are accused of selling fake or faulty items, while others complain about high prices and aggressive advertising. Despite previous reliability, Trendyol is now seen as a platform with fraudulent sellers and a lack of responsibility. Customers are advised to be cautious and consider alternative options for online shopping.

‎Trendyol - Online Alışveriş
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Aug 20, 2023 and Aug 22, 2023.

Aug 20, 2023 - Aug 22, 2023
  • Teşekkürler

    Kolay ve pratik,teşekkürler ☺️

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • App Experience
    Aug 22, 2023
  • Z

    Hiç güzel kumaşı yok cok kötü kesinlikle almayın insanları dolandıroyolar resmen düğmelerin teki bar teki yok

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Product Quality
    Aug 22, 2023
  • Müşteri memnuniyeti sıfır

    Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti düşünülmüyor kesinlikle Alışveriş için tavsiye etmiyorum

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Aug 22, 2023
  • Sakın Alışveriş yapmayın.

    Bunlar hırsız değildirler de nedir soruyorum Tam iki buçuk aydır geçkin vermiş olduğum ürünüm gelmediği gibi paramı da iade etmiyorlar tam bir sahtekarlık artık tüketici haklarına başvuracağım. Hesabı mı da kapatacağım kesinlikle ben böyle bir şey hiç bir sitede görmedim yazıklar olsun.
    Bir yıldızı bile hak etiyorsunuz.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Trustworthiness
    Aug 22, 2023
  • ❤️❤️

    ❤️❤️

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • N/A
    Aug 22, 2023
    • Yemek siparişi

      Yemek siparişi verdim onaylandı sonra aradılar ee yiyecek yola çıktı ama uzak ortak biyerde buluşun kuryeyle diye dedim iptal edin o zaman ettim sonrada iadem gercekleşmedi çok saçma bir uygulama..ayrıca artık çok pahalı aynı ürünleri farklı sitelerde daha uygun bulup alabiliyorım

      Cevap olarak numara bırakmışsınız defalarca görüştüm o numarayla ne fayda çözüm üreten olmadı haram olsun iade etmeyipde yemekte alamadığım o siparişten kimler sorumlu ise

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 22, 2023
    • Başarılı

      Başarılı

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Trustworthiness
      Aug 22, 2023
    • iyi bir site ancakk

      kaybolan ürünüm ortada yok-üstelik ücret iadesi de alamadım 😒
      gel-al noktasına gittim
      mesajla gelen kodu verdım ürünleri aldım
      meğerse aldıgım urunlerden bırı o koda ait degılmıs-başka bir kargonun gel-al noktasına bıraktıgı ürünmüş-sonradan o kargo beni aradı hatasını düzeltti ancak trendyol ekspressten gelen 3 ürünün 2 sini aldım-biri kayboldu-ama 3 ürün kodu geldi bana-yani ürün yok kod var-gelal noktasına gidiyorum 3 ürün alıyorum ama aldıgım ürünlerden biri diğer kargodan gelen 4. ürünüm-
      defalarca aradım konuştum-
      fiyatı onemlı degıl 144 tl mi ne ürün ama insanın siniri bozuluyor neden kaybolsun ki-
      bir de arkadaşımın dogum gunune sıpariş verdım başka ürünler-o da kaybolmuş-neyse ki onun için ücret iadesi yapacağız dediler-ama tabi o ürünü arkadaşıma veremedim mahçup oldum-ona da ayrı sinir harbi-madem kayboldu bari telafi edin-trendyol ekspress de sizin diye yazıyorum bu yorumu-
      neden kayboluyor ki ürünler anlamıyorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Dk

      Her siparişimde memnun kalıyorum snowy marketten özellikle sebze meyve siparişlerinde👏

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 21, 2023
    • Trendyol

      trendyol eskiden bu kdr kotu alısveris bi sitesi deqildi müsterilerinin dolandırılmasına goz yumuyorlar

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Trustworthiness
      Aug 21, 2023
    • Trendyol

      Bazı satıcıları kontrol etmiyorsunuz kusurlu ürün gönderiyorlar ayrıca kargo ücretini kaldırırsanız daha fazla satış yaparsınız ve inanılmaz derecede markaların kendi sitelerinde olan fiyatın 2 katına satmanız hiç etik değil lütfen bunu düzeltin!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 21, 2023
    • Boğucu arayüz

      Aşırı agresif bir reklam anlayışları var. Ya ben uygulamaya girdiğimde işime bakmak istiyorum. Her açtğımda bir iki tane kampanya önerinizi cevaplamak zorunda değilim. Arayüzleri de çok kalabalık

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Trendyol da problem var!!!

      Arada sırada rakiplerinizin biz tüketicilere sunduğu ; avantajlar neler ? Bi bakın .

      Sentiment
      • None
      Content
      • Price
      Aug 21, 2023
    • Berbat bir uygulama

      Hayatımda gördüğüm en berbat uygulama !!çakma ürünleri orjinal diye satanlarımı ararsın !İade almayan satıcımı ararsın !dolandırıcımı ararsın hepsi var burda güvenipte o kadar para verip birşey alana helal olsun iyi cesaretlisin vatandaş !!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Fake Products
      Aug 21, 2023
    • Bişeye ihtiyacımız olursa hemen Trendyol’a bakıyorum

      Bişeye ihtiyacımız olursa hemen Trendyol’a bakıyorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Sistem sürekli hata veriyor

      ne zaman trendyol asistan veya kargom nerede desem 3 gündür Anadolu yakasından Avrupa Yakasına transfer sürecinde yanıtı alıyorum trendyolekspres kargosu için. Kargo hareketlerinde de 3 gündür aynısı görünüyor. Trendyol ekspres kargo müşteri hizmetlerine söylediğimde “gelmeyen kargo için işlem yapmamız için 3 gün beklemeniz gerekiyor “ yanıtı alıyorum. Devlet dairelerine dönüşmüş trendyol kendi hataları yüzünden 3 gün öyle, 3 gün de böyle zamanımı çaldınız. Bu son alışverişim.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Trendyol süper

      Süper bi uygulama

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • online yemek sektöründeki büyük dolandırıcılık

      Sayın Trendyol verdiniz cevap bir anlam ifade etmiyor. O söylediğiniz birim Son noktayı koyduğu için aşağıdaki makaleyi yazdım.

      15 agustos günü sipariş 2188610983 eksik ürün geldi. Paket getiren kurye, kendi bağlı olduğu departmanla konuştuktan sonra . Paket geri aldı ve şifahen, köfteci Yusuf tarafından yeni bir paket gönderileceğini söyledi. Dört gün boyunca Trendyol canlı destek talep oluşturduğum halde. 18 agustos kadar olan hiçbir talebim sisteme kayıt edilmemiş. Son olarak gelen cevap ( 2188610983 numarali alisverisiniz icin ilettiginiz urunler ile ilgili talebiniz, yapilan detayli kontroller sonucunda iadeye uygun bulunmadigindan reddedilmistir. Keyifli alisverisler ve saglikli gunler dileriz,Trendyol Hizli Market & Yemek Musteri Hizmetleri B002 ) Köfteci yufus gittim . Durumu belirtdim. Kendileri iade yemek ve iade talebi gelmediğini belirttiler ve mağduriyetimi gidermek için gereken herşey yaptılar. Trendyol yemek kuryeleri . Bu tür durumlarla yemekleri iade yapmayıp. Kendi aralarında paylaşmaktadırlar. Trendyol fatkında yada farkında olmadan bir dolandırıcılığa konu olmaktadır. Trendyolun savunması ise sözleşmede iadeyi müşteri yaparsa para iade olmaz yönünde. Burda bir iade söz konusu degil ayıplı eksik bir üründen kaynaklı kuryenin yetkili birimle konuşarak ürünü teslim aldığı yere götürmesi gerekirken, bu işlemleri yapmayıp , trendyolda bu süreç takip etmediğinden suç ortağı niteligindedir.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 21, 2023
    • Berbat hizmet

      Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürün ilk iş gününde kargolandı. Satıcı İstanbul da ben istanbulda olmama rağmen ürün Trendyol express tarafından Gaziantep’e gitti. Kargo günlerce hareketsizdi. Trendyol müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşıp yazmama rağmen bana hiçbir çözüm üretmediler. Ürünü iptal edeyim, yeni sipariş geçeyim dedim onda da ürün kargo da göründüğü için iptal edemezsiniz dediler. Üstünden 10 gün geçtikten sonra bildirim geldi, ürününüz hasar aldığı için satıcıya iade edilecek diye. Herşeyi anlarım, ürün yanlışlıkla başka bir şehre gidebilir, hasar alabilir. Ama ben sonuçta müşteriyim ve tahmini teslim süresinde teslimat bekliyorum, üstüne kendileriyle iletişime geçip çözüm istiyorum süreç uzadığı için, çözüm bulamadıkları gibi benim çözümümü de kabul etmiyorlar. Şimdi ürünü alalı olmuş 10 gün, ürünün tekrar satıcıya iadesini ve paramın geri yatmasını beklemem lazım, ancak sonrasında tekrar sipariş geçebilirim.. Trajikomik değil mi? Müşteri memnuniyeti sıfır.. Trendyol la yaşadığım ilk sıkıntı da sınıfta kaldılar!!!

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • Büyük kolaylık

      Hızlı ve güvenilir

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • Müşteri temsilcisi

      Böyle bi uygulamada tek sorun muhattap kesinlikle yok

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • İyi bir siteydi

      Güvenle alışveriş yaptığımız bir siteydi ancak şimdi içi dolandırıcı kaynıyor. Bir sürü insan sahte ürün sattığını belirtmiş bakıyorum mağza hala aynı ürünü satabiliyor. Sahte ürün, yanlış ürün, skt’si geçmiş ürün sürekli bunlarla uğraşıyoruz. Yani sürekli iade işlemiyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bence trendyol denetimi sıkılaştırılmalı ve bu tarz mağazalara ciddi yaptırım uygulamalı ki cesaret edemesinler.
      Şimdi bir de iğrenç arayüzlerle uğraşıyoruz, girip bir şeye bakmak istiyorum, istemediğim sayfalar açıyor, yok yemek sayfası yok çekiliş sayfası sıktı artık cidden.

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • Sorumsuz.

      Bütün internet alışverişlerimi kestim Trendyol sorumsuz olduğu için.

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • 158 tl iademi bilerek vermediler

      ürün iptalinde iade yapılmaz uyarısı olmaksızın ürünümü iptal edip paramı vermediniz size haram olsun bidahada trendyolu kullanmam

      Sentiment
      Content
      Aug 21, 2023
    • Güzel

      Er Aradığmı buluyorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Suda kolojen

      Hızlı ve harika çok memnunum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Sorun

      Herşey Çok Güzel Keşke İsteyen İstediği Şekil Kargosunu Seçebilse Ben şeçemiyorım Geç getiren Kargolar ilçeye o yüzden o konuda Bir şeçenek kutusu açılsa harika olur

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 20, 2023
    • Berbat bir uygulama

      Aç kalın ama asla bu uygulamadan sipariş vermeyin!!!siparişim gelmediği gibi para iadesi de yapmadılar !!! Bir daha asla sipariş vermem.siz de sipariş verirken düşünün….

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 20, 2023
    • 😃

      👍👍

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 20, 2023
    • Muhatap yok....

      Muhatap yok....kalitesiz ürün çok....

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Product Quality
      Aug 20, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(10)
    33%
  • Negative(13)
    43%
  • None(1)
    3%
-10 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • App Experience(5)
    17%
  • Delivery Issues(5)
    17%
  • Customer Service(4)
    13%
  • Product Quality(4)
    13%
  • Trustworthiness(3)
    10%
  • Fake Products(1)
    3%
  • N/A(1)
    3%
  • Price(1)
    3%

Languages

  • Turkish(24)
    80%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.