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Trusted Shops Reviews: Is it worth it?

Trusted Shops Reviews: Is it worth it?

31 reviews between Mar 21, 2022 and May 14, 2023.

Trusted Shops is a service that offers customers the option to leave reviews and provides purchase protection. Some users have reported issues with the service, such as hidden fees and difficulty leaving reviews. Others have praised it for its security and peace of mind. The most common reviews mention customer service, product quality, and protection against fraud.

Trusted Shops France 
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  • Excellent OF 👍

    OpenClassrooms propose des formations de qualités.Elles correspondent aux besoins actuels du marché.Je recommande !

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Features and Quality
    May 14, 2023
  • Satisfaction

    Commande passée par mail, je ne connaissais pas ce site: colis pris ce jour au point relay, tout est parfait!

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    May 10, 2023
  • J'ai reçu une commande incompléte

    J'ai reçu une commande incompléte, aprés un mail et 2 tchat aucune réponse, il y en a même un qui m'a dit que j'avais reçu ce que j'avais commander alors que l'intituler était en anglais mais précis et disait bien que j'avais raison, il a fallut que je laisse un avis négatif pour que cela bouge et que je reçoive enfin ce que j'avais commander

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    May 09, 2023
  • Peu recommandable

    En litige avec une entreprise sur un achat il m'est impossible de créer un compte pour laisser un avis. Etonnant. Effectivement, comme je le lis sur certains commentaire, ce site semble clairement prendre le parti des site internet et non des clients finaux.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Others
    May 09, 2023
  • Tout c'est fait par mails

    Tout c'est fait par mails. Avec les références données j'ai pu recevoir très rapidement la commande .Et la garantie sur les achats gratuits est très bien .

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    May 01, 2023
    • Escroc

      Comprei um trator para esta empresa. Eles deveriam entregar uma caixa e outros itens com ela, mas nunca o fizeram.J√° liguei v√°rias vezes, bloquearam meu n√ļmero.Vou colocar meu advogado nisso, pois n√£o tenho outras op√ß√Ķes.N√£o fa√ßa neg√≥cios com essa empresa, acho que n√£o s√£o confi√°veis.--I bought a tractor to this company. They were supposed to deliver a box and other items with it but they never did.I have called them many times, they blocked my number.I will get my lawyer into it, as I have no other choices.Don't make business with this company, I think they are not reliable.--J'ai achet√© un tracteur √† cette soci√©t√©. Ils √©taient cens√©s livrer une bo√ģte et d'autres articles avec, mais ils ne l'ont jamais fait.Je les ai appel√©s plusieurs fois, ils ont bloqu√© mon num√©ro.Je vais faire appel √† mon avocat, car je n'ai pas d'autre choix.Ne faites pas affaire avec cette entreprise, je pense qu'ils ne sont pas fiables.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Orders and Delivery
      Apr 07, 2023
    • Faite attention car ce sont des…

      Faite attention car ce sont des voleurs! J'ai essay√© l'essaie de 15 jours qui n'a pas √©t√© concluant pour moi donc j'ai annul√© le contrat j'ai re√ßu une facture de 1419‚ā¨ alors que je n'ai jamais utilis√© leur plate-forme! Je vais porter plainte pour fraude bande de voleur

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Apr 03, 2023
    • ne sert à rien !!

      ne sert à rien !!! inutile !!!aucune protection sur nos achats

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Features and Quality
      Mar 24, 2023
    • En toute confiance

      C'est vraiment rassurant de pouvoir commander sans soucis, merci pour ce service.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Others
      Feb 28, 2023
    • Promesse mensongères !

      Plus d'une semaine que j'attend une réponse mais je suis certain qu'il ne me rembourseront pas, ils disent qu'ils nous rembourses si la commande na pas été reçu, sa fait 3 mois que j'attend la mienne et MSI refuse de me rembourser. Après une enquête totalement ridicule et pathétique, ils nous mentent eux aussi, ils ne rembourse RIEN ! Ils sont rapides pour envoyé des mails mais beaucoup moins pour statuer sur le dossier sinon il m'aurais rembourser depuis longtemps !

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Feb 24, 2023
    • Satisfaite et rassurée d'avoir cette assurance. Ma commande faite chez Mona Mode est arrivée 20 jours après ma commande, donc trop long.

      Rassurée d'avoir cette garantie en cas de besoin

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Others
      Feb 02, 2023
    • Braceletsmartwatch du sérieux

      Suite à des ennuis d’accrochage avec un bracelet Fitbit versa 3 acheté chez Braceletsmartwatch j’ai apprécié le service après vente pour sa rapidité et efficacité.Ce Professionnel est réactif, chapeau bas.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jan 30, 2023
    • Une prise de position hallucinante…

      Une prise de position hallucinante favorable au commercant et la suppression de mon avisci dessous un extrait de la justification : "Pour la réponse attendue aux mails, le marchand était en congés d'hiver." --> donc pour que mon avis soit valable, je dois prendre en compte l'organisation de l'activité du commerçant !

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jan 24, 2023
    • Je suis ravis d'avoir eu une assurance…

      Je suis ravis d'avoir eu une assurance pour ma commande de tableaux qui sont de très bonnes qualité je n'ai donc plus besoin de l'assurance merci

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Features and Quality
      Jan 11, 2023
    • Je me suis retrouvé inscrit sans aucune demande

      Je me suis retrouvé inscrit sans aucune demande sur ce site inutile et qui m'arrose de pub. Dois je porter plainte pour que tout s'arrête ?

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Others
      Dec 30, 2022
    • Aucun problème

      Aucun problème, Parfait

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Others
      Dec 27, 2022
    • Impossible de se reconnecter par…

      Impossible de se reconnecter par exempleJ avais déposé des avis sur le site loreetscience et impossible de lire les réponses du site

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Orders and Delivery
      Dec 21, 2022
    • Satisfaite

      Bonjour, Je n'ai pas eu à utiliser cette assurance car j'ai reçu ma commande très rapidement. Néanmoins, il est rassurant de se sentir protégé en cas de litige et je en vous remercie.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Dec 04, 2022
    • À emprisonner

      Beaucoup trop na√Įfs, ou plus probablement des arrangements sous la table avec les magasins frauduleux pour se partager l'argent des clients arnaqu√©s :Tient pour preuve irr√©futable de remboursement un screen/montage de tableau excel, un versement qui n'existe m√™me pas selon BNP. - Cl√īture imm√©diatement la protection acheteur apr√®s avoir tranch√©, sans laisser place aux explications et au dialogue.- "incapable" d'identifier qui est plus fiable entre le service client d'une banque et un screen frauduleux d'un magasin obscur. Quelle utilit√© a un interm√©diaire de m√©diation qui ne laisse pas √† un client la possibilit√© d'exposer son probl√®me, ou de contester une d√©cision ridicule ? Des escrocs √† ce niveau, pas seulement de l'incomp√©tence.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Nov 29, 2022
    • demarchage abusif

      se fait passer pour une partenaire de notre hébergeur pour nous démarcher et nous rassurerFAUX ! en aucun cas le webmaster n'a donné nos coordonnéeslimite legal !

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Nov 22, 2022
    • A tous les entreprises, ne choisissez pas Trusted Shops

      En tant qu'une petite entreprise, nous avons demandé un abonnement de 6 mois et il était déjà convenu avec eux des conditions. Mais en signant le contrat, nous nous sommes rendu compte que la période était en réalité de 12 mois, c'est du pur escroquerie. Les commerciaux sont froids, inhumains et en plus ne connaissent pas leurs métiers. Ils ne cherchent qu'une chose, vous faire payer le plus possible. Impossible de mettre des commentaires sur leur propre entreprise alors que c'est un outil qui récolte des avis. Etrange non ?Il ne reste plus qu'à déposer cet avis sur leur plateforme concurrent Trustpilot, que nous regrettons de ne pas avoir contacté.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Pricing
      Nov 16, 2022
    • avis négatil non publié

      j'ai achet√© des draps chez blanc cerise, j'ai re√ßu un lien trusted shop pour mettre un avis, celui ci √©tait positif, l'avis a √©t√© publi√© tout de suite. 6 mois apr√®s la commande d'un draps housse en lin lav√© chez blanc cerise √† 220 ‚ā¨ j'ai voulu modifi√© l'avis car je me suis rendu compte apr√®s lavage que la qualit√© √©tait tr√®s moyenne et la housse tr√®s lourde mais ils ne l'ont pas publi√© ! donc ce site n'est pas fiable pour les avis !!!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Features and Quality
      Nov 06, 2022
    • Satisfaite

      Plut√īt satisfaite du traitement de mon dossier, suite √† un achat sur le site fixpart.Ce dernier demande une photo du bon d'envoi qui se trouve sur le colis, alors que je ne l'ai pas re√ßu. Il a √©t√© distribu√© √† une autre adresse et dans un autre d√©partement.Le suivi de la poste ne leur a pas suffit.N√©anmoins, trusted shops a fait le n√©cessaire,et je vais √™tre rembours√©.Si vous voyez la garantie trusted shops lors de vos achats en ligne, n'h√©sitez pas.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Oct 12, 2022
    • Attention ARNAQUEUR

      J'ai commandé une pièces sur le site:PIECESETPNEUS.COMqu'elle bande de SALOPARD !!!!Faite attention les pièces qu'il vende ne corresponde pas a ce que vous recevez "soit disant les images et descriptifs ne sont pas contractuel " c'est clairement de l'escroquerie !

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Oct 08, 2022
    • je recommande

      Ba franchement j'avais des doutes au d√©but et la qualit√© est top. arriv√© plut√īt que pr√©vu

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Orders and Delivery
      Sep 17, 2022
    • La solution idéale pour laisser mûrir mes fruits à l'abri des guêpes et frelons

      J'ai command√© des sachets en organza pour prot√©ger mes prunes et mes poires des attaques de gu√™pes et de frelons sur mes arbres. Ce sont les seuls sachets que j'ai trouv√©s sur le march√© qui soient aussi fins, transparents et, surtout, si faciles √† installer gr√Ęce √† leur double cordon coulissant : rien √† voir avec les sachets en nylon fabriqu√©s en Extr√™me-Orient que leur serrage d'un seul c√īt√© rend beaucoup plus p√©nible √† mettre en place et √† serrer. MERCI !

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Features and Quality
      Sep 01, 2022
    • Méfiez-vous de cette entreprise

      M√©fiez-vous de cette entreprise, surtout si vous √™tes un entrepreneur innocent √† la recherche d'un syst√®me d'examen.Je suis un client oblig√©. Un vendeur m'a vendu sur les avantages et la grande am√©lioration des ventes de ce syst√®me d'avis clients.Il m'a convaincu de m'inscrire en promettant que si je n'√©tais pas int√©ress√©, je pourrais me retirer du lien. A la semana de comprobar el funcionamiento del sistema, ver el coste del servicio (el plan b√°sico carente de muchas opciones, se eleva casi a los 100 Eur al mes), y los m√ļltiples detalles que no te explican en el contacto comercial, me intent√© d√©sinscription.Soulignez qu'il existe des syst√®mes d'avis gratuits qui agissent comme des boutiques de confiance, comme cette m√™me plateforme, Trustpilot. Soit dit en passant, Google Reviews est beaucoup plus impressionnant lorsqu'il s'agit d'obtenir des visites et des ventes que Trustedshops, je le mentionne comme une exp√©rience personnelle.Dans le cas de la collusion TrustedShops, j'ai essay√© de faire valoir mon droit de r√©tractation, garanti par la loi espagnole pour annuler le "contrat" ‚Äč‚Äč(que selon eux j'avais consolid√© en acceptant leurs conditions de leur processus d'affiliation).En gros, ils ont menac√© de me mettre sur une liste de d√©faillants si j'essayais de refuser de payer le service ou de faire valoir mon droit de r√©tractation, puisqu'ils refusaient d'annuler le lien.Apr√®s un long litige, et voyant qu'il me faudrait porter plainte, j'ai accept√© innocemment de payer les 1 200 Eur par an, esp√©rant que le service aurait un impact positif sur mes ventes.Apr√®s 9 mois de service et compte tenu de l'exp√©rience, je peux confirmer ce qui suit :1.- Le service fonctionne mal, puisque (par exemple) mes clients ne re√ßoivent pas automatiquement la demande d'avis (ce qui est normal sur ce type de plateforme). Je dois envoyer la demande manuellement pour que les clients m'√©valuent.2.- Le contrat est TR√ąS obscur, car une fois que vous vous √™tes engag√© sur le service "de base" (o√Ļ vous informent-ils qu'il est basique¬†?), vous √™tes surpris que de nombreuses options ne soient pas incluses et soient consid√©r√©es comme des "extras" qui vous devez payer s√©par√©ment... ce qui a √©t√© une ruine √©conomique pour une petite boutique en ligne avec peu de ventes. J'imagine que c'est une d√©pense importante pour une boutique en ligne avec de nombreuses ventes.3.- Le service apr√®s-vente est un syst√®me enchev√™tr√© dans lequel il est tr√®s, tr√®s difficile de r√©soudre les incidents de mani√®re minimalement "normale", du moins dans un d√©lai qui ne s'√©tend pas sur un mois, qui est la moyenne moment o√Ļ "vos probl√®mes" finissent par √™tre r√©solus, car √©videmment ce ne sont pas "leurs probl√®mes". D'ailleurs, m√™me si le syst√®me ne fonctionne pas et qu'ils ne vous servent pas rapidement, vous √™tes quand m√™me oblig√© de payer religieusement.J'ai vu peu de SAV ou SAV aussi d√©sastreux que celui des Trusteshops.4.- Dans mon cas, le syst√®me d'avis n'a pas servi √† augmenter mes ventes (et ils ne se lassent pas de le promettre¬†!). Personnellement, je ne vois pas l'int√©r√™t de d√©bourser pr√®s de 100 euros par mois pour un service qu'on peut trouver beaucoup moins cher et m√™me gratuit.5.- J'ai d√©couvert au fil du temps qu'il existe des syst√®mes d'√©valuation GRATUITS comme la version de base de Trustpilot, qui, soit dit en passant, fonctionne tr√®s bien et s'int√®gre au syst√®me de travail. Avec Trustedshops il faut acc√©der √† une page web et √† son syst√®me de travail, ce qui complique la configuration, d'ailleurs TRES LIMIT√ČE par rapport √† Trustpilot.6.- En plus des mensualit√©s correspondant √† mon contrat, je constate que des charges extraordinaires me sont r√©percut√©es, qui lorsqu'elles me sont notifi√©es s'accompagnent d√©j√† d'un SUPPL√ČMENT pour non-paiement ! Ils ressemblent au minist√®re des Finances ! Et le pire, c'est que lorsque vous les contactez pour conna√ģtre la raison de ces frais extraordinaires, ils n'ont aucune trace ! C'est vraiment une vraie honte !En bref et honn√™tement, recherchez une option diff√©rente pour trouver un syst√®me d'avis pour votre boutique en ligne. Et si vous avez besoin d'assurer la marchandise, il existe d'autres moyens de le faire que les Trusteshops, par exemple, la Poste d'√Čtat. Si vous effectuez des envois avec State Post, ils vous fournissent une assurance pour prot√©ger l'exp√©dition de vos commandes et la valeur du mat√©riel inclus. Il est tr√®s facile de prot√©ger vos commandes.Ne tombez pas dans le r√©seau machiav√©lique des Trusteshops.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Features and Quality
      Aug 12, 2022
    • Quand on dit que c'est gratuit !

      Quand on dit que c'est gratuit, pourquoi subit on un prélèvement ?C'est du vol.Merci de me rembourser.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Pricing
      May 31, 2022
    • N'ayant trouvé aucune indication des…

      N'ayant trouv√© aucune indication des co√Ľts futurs de mon adh√©sion √† Trusted Shops, je pr√©f√®re annuler ce contrat avant d'√™tre pr√©lev√© d'un montant inconnu.

      Sentiment
      • None
      Content
      • Pricing
      May 17, 2022
    • Système qui est sécurisant pour les…

      Système qui est sécurisant pour les achat en ligne.Je n'ai personnellement jamais eu de litige d'aucune sorte.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Others
      May 03, 2022
    • Suite une commande sur brycus ,ma…

      Suite une commande sur brycus ,ma commande est bloquée depuis plusieurs jours à Madrid Brycus ne répond pas à mes mails

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Orders and Delivery
      Mar 21, 2022

Sentiment Analysis

  • Positive(13)
    42%
  • Negative(17)
    55%
  • None(1)
    3%
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Score

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