Review of Van der Valk Hotel in Leiden

30 reviews between Jul 01, 2020 and Jul 01, 2023.

A review of Van der Valk Hotel in Leiden, highlighting the helpful staff, well-equipped rooms, and convenient location. However, some guests experienced issues with cleanliness and outdated decor. Despite this, the hotel offers a pleasant stay with a lovely terrace and a complimentary welcome drink.

Van der Valk Hotel Leiden

30 reviews between Jul 01, 2020 and Jul 01, 2023.

Jul 01, 2020 - Jul 01, 2023

Popular Phrases

see all >>

Featured Content

see all >>

Goed hotel en vriendelijke service
Hotel is met de auto goed bereikbaar en heeft alle voorzieningen die je nodig hebt voor een fijn verblijf. De kamer is mooi ingericht, met een heerlijk bed en als absolute pluspunt een ligbad met bubbelbadfunctie. Enige minpunt was dat het koffiezetapparaat vies was. 's Ochtends dus helaas niet zelf een bakje koffie kunnen zetten.
Sentiment
- None
Content
- Room Comfort
Nov 01, 2021
Niet nog een keer
Vorig weekend een bezoek gebracht aan dit hotel. Bij aankomst een gratis drankje gekregen, omdat we via hun eigen site hadden geboekt. Netjes! Eenmaal aangekomen konden we dit niet opdrinken in de bar, omdat er een besloten bijeenkomst was. Later op de avond was dit wel mogelijk. De kamers zijn prima, maar dat was het dan ook. Het hotel is relatief oud, maar lijkt enigszins opgeknapt te zijn. Rond 12 uur probeerden wij onze ogen dicht te doen. Helaas is het hotel zeer gehorig waardoor wij twee keer stellen hoorde die de liefde aan het vieren waren. Dit was voor mij onaangenaam. De prijs-kwaliteit van dit hotel staat niet in verhouding. Als er een ander alternatief is zou ik daarvoor gaan.
Sentiment
- None
Content
- Value for Money
Oct 01, 2021
Matig
We hebben hier een prettig verblijf gehad, maar ik vond prijs - kwaliteit niet in verhouding staan. Ik vond de prijs van één overnachting te duur. Onze kamer was redelijk verouderd, maar erg ruim. Het bed lag lekker en was fris. Wat minder fris was waren de vieze gordijnen, vlekken (bloed?) op de stoel, de stoffige telefoon naast het bed en de schimmel in de afzuiging van de badkamer. 's Avonds hebben we gegeten in het restaurant en dit was een enorme tegenvaller, helaas. Het ontbijt daarentegen was weer lekker en uitgebreid. Personeel bij receptie was vriendelijk.
Sentiment
- None
Content
- Room Cleanliness
Oct 01, 2021
Hier moet je zeker een keer geweest zijn …..
Na een lange tijd weer eens terug in Leiden en dan moet je er ook weer eens wat eten. Dus opnieuw gelunched bij het Van der Valk hotel en weer heel lekker gegeten. Absoluut een aanrader om ook daar eens heen te gaan. Bovendien geweldig geholpen door medewerker Wiko. Ik ga hier zeker weer terug komen!
Sentiment
- Positive
Content
- Restaurant
Oct 01, 2021
Gezellig maar gehorig
Mooie plek aan het water en langs de snelweg. Jammer genoeg niet op loop afstand van het centrum van Leiden. Net als het restaurant is het hotel ook kleinschalig en overzichtelijk. Mooie en schone kamers. Jammer genoeg wel gehorig en als er dan een groot gezelschap op de gang is die het erg gezellig hebben is dit niet plezierig als je wilt slapen
Sentiment
- Positive
Content
- Location
Sep 01, 2021
Van der valk leiden
Goed hotel ontbijtbuffet diner uitdtekend. Receptie front backoffice behulpzaam. Wij hadden pech met slot van de fiets. Werden door personeel met hun bedrijfsauto naar fietsenmaker gebracht gehaald. KLASSE. Fam. Petiet
Sentiment
- Positive
Content
- Staff Service
Sep 01, 2021
Gedateerd en ongezellig hotel….
Ik heb de laatste tijd regelmatig in van der valks geslapen. Helaas is het hotel Leiden een oude bende. Het hoofdgebouw ziet er mooi uit maar de kamers in het souterrain zijn echt oud. Badkamer alleen met douchekop dus haren altijd nat. Schimmelvlekken. Als je binnen komt moet je meteen betalen….voelt niet fijn. De route van het entree naar de kamers matig aangegeven en trap op en af. Bedden superzacht, lakens te klein dus s nachts weer goed leggen… Waren hier niet zo blij
Sentiment
- Negative
Content
- Room Comfort
Aug 01, 2021
Niet heel bijzonder (muv terras aan water) maar ruim voldoende voor een enkele overnachting.
Een net hotel maar gedateerd. Deurposten met een hoogte van 2 meter; een 3 pp kamer net zo groot als een 2 pp kamer maar met een extra bed erin; een krappe douche niet geschikt voor lange e/o bredere personen. Diner prima maar let op details (een menukaart met vlekken). Prima voor een nachtje weg met het gezin en als uitvalsbasis voor bezoek aan Naturalis.
Sentiment
- None
Content
- Hotel Facilities
Aug 01, 2021
Schandalige service!
3 overnachtingen geboekt. Kamers alle dagen niet schoongemaakt, geen aanvulling koffie/theefaciliteiten, overvolle prullenbakken, kapotte tv maar wel 8 handdoeken neergegooid. M.a.w. Zoek het maar uit! Klachten ingediend. De laatste avond een andere kamer aangeboden gekregen. Bij uitchecken weer een klacht ingediend. Deze zou op directieniveau besproken worden en dan zou er contact met ons opgenomen worden. Nu 2 weken verder en nog steeds geen reactie. Restaurant en bediening echt goed. Maar voor een meerdaagsvefbljjf absoluut geen aanrader en zeer, zeer teleurstellend!
Sentiment
- Negative
Content
- Value for Money
May 01, 2021
Moederdagarrangement
Na maanden onze woonplaats niet uit geweest te zijn, boekte ik een moederdagarrangement bij Van der Valk en nam mijn moeder mee naar Leiden. Er stopt een bus voor het hotel die rijdt tussen de treinstations Den Haag Centraal en Leiden Centraal dus ook als je geen eigen vervoer hebt, is het hotel goed bereikbaar. Het hotel is gevestigd in een groene omgeving en staat bij de rivier, waar ook een terras is. De behuizing is deels oud middels een historische herberg en deels nieuw. De kamers zijn comfortabel. Wij hadden een Comfortkamer aan de binnenzijde waar het rustig was en we geen last haddennvan de weg die langs het hotel loopt. De kamer was ruim met een comfortabel bed, een zithoekje, een eethoek, koffie- en theefaciliteiten en een grote televisie. De badkamer was mooi met een…
Sentiment
- Positive
Content
- Location
May 01, 2021
See All Reviews

Sentiment Analysis

Positive(13)

43%
Negative(7)

23%
None(10)

33%

20 Net Promoter
Score

Languages

Dutch(30)

100%

Rate this report

Help us to improve this report.

Frequently Asked Questions

What is this page?
This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from Tripadvisor. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.
Can I share this research report?
Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.
Can I create my own research reports?
Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.
Can I have this research report with more reviews?
Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.
Is it possible to monitor reviews automatically?
Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.

Insights at your door!

We’d love to reach out and share an offer for your customer feedback research.

Review of Van der Valk Hotel in Leiden

Popular Phrases

Featured Content

Sentiment Analysis

Popular Topics

Languages

Rate this report

Complete Market Research Guide for Coffee Shops & Roasters

Complete Market Research Guide for Fitness Centers

Complete Market Research Guide for Fashion Stores

Complete Market Research Guide For Hobby Stores

Complete Market Research Guide for Hair & Beauty Salons

Complete Market Research Guide for Furniture Stores

Kimola Analytics

Kimola Cognitive