Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Mixed Reviews for Trendyol: Convenient but Flawed Online Shopping Platform

Mixed Reviews for Trendyol: Convenient but Flawed Online Shopping Platform

30 reviews between Aug 20, 2023 and Aug 22, 2023.

Trendyol, an online shopping platform, receives mixed reviews from customers. While some praise its convenience and reliability, others complain about poor customer service, fraudulent sellers, and high prices. Some customers also express dissatisfaction with the app's aggressive advertising and lack of control over sellers. Delivery issues, such as delayed or missing orders, and difficulties with returns and refunds are also mentioned. Despite these complaints, some customers still trust Trendyol for their online shopping needs.

‎Trendyol - Online Alışveriş
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Aug 20, 2023 and Aug 22, 2023.

Aug 20, 2023 - Aug 22, 2023
  • Teşekkürler

    Kolay ve pratik,te┼čekk├╝rler Ôś║´ŞĆ

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Customer Service
    Aug 22, 2023
  • Z

    Hi├ž g├╝zel kuma┼č─▒ yok cok k├Ât├╝ kesinlikle almay─▒n insanlar─▒ doland─▒royolar resmen d├╝─čmelerin teki bar teki yok

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Product Quality
    Aug 22, 2023
  • Müşteri memnuniyeti sıfır

    Hi├žbir ┼čekilde m├╝┼čteri memnuniyeti d├╝┼č├╝n├╝lm├╝yor kesinlikle Al─▒┼čveri┼č i├žin tavsiye etmiyorum

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Aug 22, 2023
  • Sakın Alışveriş yapmayın.

    Bunlar h─▒rs─▒z de─čildirler de nedir soruyorum Tam iki bu├žuk ayd─▒r ge├žkin vermi┼č oldu─čum ├╝r├╝n├╝m gelmedi─či gibi param─▒ da iade etmiyorlar tam bir sahtekarl─▒k art─▒k t├╝ketici haklar─▒na ba┼čvuraca─č─▒m. Hesab─▒ m─▒ da kapataca─č─▒m kesinlikle ben b├Âyle bir ┼čey hi├ž bir sitede g├Ârmedim yaz─▒klar olsun.
    Bir y─▒ld─▒z─▒ bile hak etiyorsunuz.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Trustworthiness
    Aug 22, 2023
  • ❤️❤️

    ÔŁĄ´ŞĆÔŁĄ´ŞĆ

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • App Experience
    Aug 22, 2023
    • Yemek siparişi

      Yemek sipari┼či verdim onayland─▒ sonra arad─▒lar ee yiyecek yola ├ž─▒kt─▒ ama uzak ortak biyerde bulu┼čun kuryeyle diye dedim iptal edin o zaman ettim sonrada iadem gercekle┼čmedi ├žok sa├žma bir uygulama..ayr─▒ca art─▒k ├žok pahal─▒ ayn─▒ ├╝r├╝nleri farkl─▒ sitelerde daha uygun bulup alabiliyor─▒m

      Cevap olarak numara b─▒rakm─▒┼čs─▒n─▒z defalarca g├Âr├╝┼čt├╝m o numarayla ne fayda ├ž├Âz├╝m ├╝reten olmad─▒ haram olsun iade etmeyipde yemekte alamad─▒─č─▒m o sipari┼čten kimler sorumlu ise

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 22, 2023
    • Başarılı

      Ba┼čar─▒l─▒

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Aug 22, 2023
    • iyi bir site ancakk

      kaybolan ├╝r├╝n├╝m ortada yok-├╝stelik ├╝cret iadesi de alamad─▒m ­čśĺ
      gel-al noktas─▒na gittim
      mesajla gelen kodu verd─▒m ├╝r├╝nleri ald─▒m
      me─čerse ald─▒g─▒m urunlerden b─▒r─▒ o koda ait deg─▒lm─▒s-ba┼čka bir kargonun gel-al noktas─▒na b─▒rakt─▒g─▒ ├╝r├╝nm├╝┼č-sonradan o kargo beni arad─▒ hatas─▒n─▒ d├╝zeltti ancak trendyol ekspressten gelen 3 ├╝r├╝n├╝n 2 sini ald─▒m-biri kayboldu-ama 3 ├╝r├╝n kodu geldi bana-yani ├╝r├╝n yok kod var-gelal noktas─▒na gidiyorum 3 ├╝r├╝n al─▒yorum ama ald─▒g─▒m ├╝r├╝nlerden biri di─čer kargodan gelen 4. ├╝r├╝n├╝m-
      defalarca arad─▒m konu┼čtum-
      fiyat─▒ oneml─▒ deg─▒l 144 tl mi ne ├╝r├╝n ama insan─▒n siniri bozuluyor neden kaybolsun ki-
      bir de arkada┼č─▒m─▒n dogum gunune s─▒pari┼č verd─▒m ba┼čka ├╝r├╝nler-o da kaybolmu┼č-neyse ki onun i├žin ├╝cret iadesi yapaca─č─▒z dediler-ama tabi o ├╝r├╝n├╝ arkada┼č─▒ma veremedim mah├žup oldum-ona da ayr─▒ sinir harbi-madem kayboldu bari telafi edin-trendyol ekspress de sizin diye yaz─▒yorum bu yorumu-
      neden kayboluyor ki ├╝r├╝nler anlam─▒yorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Dk

      Her sipari┼čimde memnun kal─▒yorum snowy marketten ├Âzellikle sebze meyve sipari┼člerinde­čĹĆ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 21, 2023
    • Trendyol

      trendyol eskiden bu kdr kotu al─▒sveris bi sitesi deqildi m├╝sterilerinin doland─▒r─▒lmas─▒na goz yumuyorlar

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Trustworthiness
      Aug 21, 2023
    • Trendyol

      Baz─▒ sat─▒c─▒lar─▒ kontrol etmiyorsunuz kusurlu ├╝r├╝n g├Ânderiyorlar ayr─▒ca kargo ├╝cretini kald─▒r─▒rsan─▒z daha fazla sat─▒┼č yapars─▒n─▒z ve inan─▒lmaz derecede markalar─▒n kendi sitelerinde olan fiyat─▒n 2 kat─▒na satman─▒z hi├ž etik de─čil l├╝tfen bunu d├╝zeltin!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Price
      Aug 21, 2023
    • Boğucu arayüz

      A┼č─▒r─▒ agresif bir reklam anlay─▒┼člar─▒ var. Ya ben uygulamaya girdi─čimde i┼čime bakmak istiyorum. Her a├žt─č─▒mda bir iki tane kampanya ├Ânerinizi cevaplamak zorunda de─čilim. Aray├╝zleri de ├žok kalabal─▒k

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Trendyol da problem var!!!

      Arada s─▒rada rakiplerinizin biz t├╝keticilere sundu─ču ; avantajlar neler ? Bi bak─▒n .

      Sentiment
      • None
      Content
      • Price
      Aug 21, 2023
    • Berbat bir uygulama

      Hayat─▒mda g├Ârd├╝─č├╝m en berbat uygulama !!├žakma ├╝r├╝nleri orjinal diye satanlar─▒m─▒ arars─▒n !─░ade almayan sat─▒c─▒m─▒ arars─▒n !doland─▒r─▒c─▒m─▒ arars─▒n hepsi var burda g├╝venipte o kadar para verip bir┼čey alana helal olsun iyi cesaretlisin vatanda┼č !!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Fake Products
      Aug 21, 2023
    • Bişeye ihtiyacımız olursa hemen Trendyol’a bakıyorum

      Bi┼čeye ihtiyac─▒m─▒z olursa hemen TrendyolÔÇÖa bak─▒yorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Sistem sürekli hata veriyor

      ne zaman trendyol asistan veya kargom nerede desem 3 g├╝nd├╝r Anadolu yakas─▒ndan Avrupa Yakas─▒na transfer s├╝recinde yan─▒t─▒ al─▒yorum trendyolekspres kargosu i├žin. Kargo hareketlerinde de 3 g├╝nd├╝r ayn─▒s─▒ g├Âr├╝n├╝yor. Trendyol ekspres kargo m├╝┼čteri hizmetlerine s├Âyledi─čimde ÔÇťgelmeyen kargo i├žin i┼člem yapmam─▒z i├žin 3 g├╝n beklemeniz gerekiyor ÔÇť yan─▒t─▒ al─▒yorum. Devlet dairelerine d├Ân├╝┼čm├╝┼č trendyol kendi hatalar─▒ y├╝z├╝nden 3 g├╝n ├Âyle, 3 g├╝n de b├Âyle zaman─▒m─▒ ├žald─▒n─▒z. Bu son al─▒┼čveri┼čim.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Trendyol süper

      S├╝per bi uygulama

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • online yemek sektöründeki büyük dolandırıcılık

      Say─▒n Trendyol verdiniz cevap bir anlam ifade etmiyor. O s├Âyledi─činiz birim Son noktay─▒ koydu─ču i├žin a┼ča─č─▒daki makaleyi yazd─▒m.

      15 agustos g├╝n├╝ sipari┼č 2188610983 eksik ├╝r├╝n geldi. Paket getiren kurye, kendi ba─čl─▒ oldu─ču departmanla konu┼čtuktan sonra . Paket geri ald─▒ ve ┼čifahen, k├Âfteci Yusuf taraf─▒ndan yeni bir paket g├Ânderilece─čini s├Âyledi. D├Ârt g├╝n boyunca Trendyol canl─▒ destek talep olu┼čturdu─čum halde. 18 agustos kadar olan hi├žbir talebim sisteme kay─▒t edilmemi┼č. Son olarak gelen cevap ( 2188610983 numarali alisverisiniz icin ilettiginiz urunler ile ilgili talebiniz, yapilan detayli kontroller sonucunda iadeye uygun bulunmadigindan reddedilmistir. Keyifli alisverisler ve saglikli gunler dileriz,Trendyol Hizli Market & Yemek Musteri Hizmetleri B002 ) K├Âfteci yufus gittim . Durumu belirtdim. Kendileri iade yemek ve iade talebi gelmedi─čini belirttiler ve ma─čduriyetimi gidermek i├žin gereken her┼čey yapt─▒lar. Trendyol yemek kuryeleri . Bu t├╝r durumlarla yemekleri iade yapmay─▒p. Kendi aralar─▒nda payla┼čmaktad─▒rlar. Trendyol fatk─▒nda yada fark─▒nda olmadan bir doland─▒r─▒c─▒l─▒─ča konu olmaktad─▒r. Trendyolun savunmas─▒ ise s├Âzle┼čmede iadeyi m├╝┼čteri yaparsa para iade olmaz y├Ân├╝nde. Burda bir iade s├Âz konusu degil ay─▒pl─▒ eksik bir ├╝r├╝nden kaynakl─▒ kuryenin yetkili birimle konu┼čarak ├╝r├╝n├╝ teslim ald─▒─č─▒ yere g├Ât├╝rmesi gerekirken, bu i┼člemleri yapmay─▒p , trendyolda bu s├╝re├ž takip etmedi─činden su├ž orta─č─▒ niteligindedir.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 21, 2023
    • Berbat hizmet

      Trendyol ├╝zerinden al─▒┼čveri┼č yapt─▒m. ├ťr├╝n ilk i┼č g├╝n├╝nde kargoland─▒. Sat─▒c─▒ ─░stanbul da ben istanbulda olmama ra─čmen ├╝r├╝n Trendyol express taraf─▒ndan GaziantepÔÇÖe gitti. Kargo g├╝nlerce hareketsizdi. Trendyol m├╝┼čteri hizmetlerine tekrar tekrar ula┼č─▒p yazmama ra─čmen bana hi├žbir ├ž├Âz├╝m ├╝retmediler. ├ťr├╝n├╝ iptal edeyim, yeni sipari┼č ge├žeyim dedim onda da ├╝r├╝n kargo da g├Âr├╝nd├╝─č├╝ i├žin iptal edemezsiniz dediler. ├ťst├╝nden 10 g├╝n ge├žtikten sonra bildirim geldi, ├╝r├╝n├╝n├╝z hasar ald─▒─č─▒ i├žin sat─▒c─▒ya iade edilecek diye. Her┼čeyi anlar─▒m, ├╝r├╝n yanl─▒┼čl─▒kla ba┼čka bir ┼čehre gidebilir, hasar alabilir. Ama ben sonu├žta m├╝┼čteriyim ve tahmini teslim s├╝resinde teslimat bekliyorum, ├╝st├╝ne kendileriyle ileti┼čime ge├žip ├ž├Âz├╝m istiyorum s├╝re├ž uzad─▒─č─▒ i├žin, ├ž├Âz├╝m bulamad─▒klar─▒ gibi benim ├ž├Âz├╝m├╝m├╝ de kabul etmiyorlar. ┼×imdi ├╝r├╝n├╝ alal─▒ olmu┼č 10 g├╝n, ├╝r├╝n├╝n tekrar sat─▒c─▒ya iadesini ve param─▒n geri yatmas─▒n─▒ beklemem laz─▒m, ancak sonras─▒nda tekrar sipari┼č ge├žebilirim.. Trajikomik de─čil mi? M├╝┼čteri memnuniyeti s─▒f─▒r.. Trendyol la ya┼čad─▒─č─▒m ilk s─▒k─▒nt─▒ da s─▒n─▒fta kald─▒lar!!!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 21, 2023
    • Büyük kolaylık

      H─▒zl─▒ ve g├╝venilir

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Müşteri temsilcisi

      B├Âyle bi uygulamada tek sorun muhattap kesinlikle yok

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Trustworthiness
      Aug 21, 2023
    • İyi bir siteydi

      G├╝venle al─▒┼čveri┼č yapt─▒─č─▒m─▒z bir siteydi ancak ┼čimdi i├ži doland─▒r─▒c─▒ kayn─▒yor. Bir s├╝r├╝ insan sahte ├╝r├╝n satt─▒─č─▒n─▒ belirtmi┼č bak─▒yorum ma─čza hala ayn─▒ ├╝r├╝n├╝ satabiliyor. Sahte ├╝r├╝n, yanl─▒┼č ├╝r├╝n, sktÔÇÖsi ge├žmi┼č ├╝r├╝n s├╝rekli bunlarla u─čra┼č─▒yoruz. Yani s├╝rekli iade i┼člemiyle u─čra┼čmak zorunda kal─▒yoruz. Bence trendyol denetimi s─▒k─▒la┼čt─▒r─▒lmal─▒ ve bu tarz ma─čazalara ciddi yapt─▒r─▒m uygulamal─▒ ki cesaret edemesinler.
      ┼×imdi bir de i─čren├ž aray├╝zlerle u─čra┼č─▒yoruz, girip bir ┼čeye bakmak istiyorum, istemedi─čim sayfalar a├ž─▒yor, yok yemek sayfas─▒ yok ├žekili┼č sayfas─▒ s─▒kt─▒ art─▒k cidden.

      Sentiment
      • None
      Content
      • Fake Products
      Aug 21, 2023
    • Sorumsuz.

      B├╝t├╝n internet al─▒┼čveri┼člerimi kestim Trendyol sorumsuz oldu─ču i├žin.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Trustworthiness
      Aug 21, 2023
    • 158 tl iademi bilerek vermediler

      ├╝r├╝n iptalinde iade yap─▒lmaz uyar─▒s─▒ olmaks─▒z─▒n ├╝r├╝n├╝m├╝ iptal edip param─▒ vermediniz size haram olsun bidahada trendyolu kullanmam

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Payment Issues
      Aug 21, 2023
    • Güzel

      Er Arad─▒─čm─▒ buluyorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Aug 21, 2023
    • Suda kolojen

      H─▒zl─▒ ve harika ├žok memnunum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Aug 21, 2023
    • Sorun

      Her┼čey ├çok G├╝zel Ke┼čke ─░steyen ─░stedi─či ┼×ekil Kargosunu Se├žebilse Ben ┼če├žemiyor─▒m Ge├ž getiren Kargolar il├žeye o y├╝zden o konuda Bir ┼če├ženek kutusu a├ž─▒lsa harika olur

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Aug 20, 2023
    • Berbat bir uygulama

      A├ž kal─▒n ama asla bu uygulamadan sipari┼č vermeyin!!!sipari┼čim gelmedi─či gibi para iadesi de yapmad─▒lar !!! Bir daha asla sipari┼č vermem.siz de sipari┼č verirken d├╝┼č├╝n├╝nÔÇŽ.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Aug 20, 2023
    • 😃

      ­čĹŹ­čĹŹ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Aug 20, 2023
    • Muhatap yok....

      Muhatap yok....kalitesiz ├╝r├╝n ├žok....

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Product Quality
      Aug 20, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(11)
    37%
  • Negative(17)
    57%
  • None(2)
    7%
-20 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • App Experience(6)
    20%
  • Customer Service(6)
    20%
  • Delivery Issues(5)
    17%
  • Product Quality(4)
    13%
  • Trustworthiness(4)
    13%
  • Fake Products(2)
    7%
  • Price(2)
    7%
  • Payment Issues(1)
    3%

Languages

  • Turkish(28)
    93%
  • English(1)
    3%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.