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Mixed opinions for Faraone Store

Mixed opinions for Faraone Store

35 reviews between Oct 05, 2022 and May 16, 2023.

Customers have mixed opinions about Faraone Store. While some appreciate the quality and range of goods, others have complained about poor customer service and delivery issues. The courier service, DHL EXPRESS, has been a particular sticking point. However, some customers have praised Faraone Store's fast shipping and excellent prices.

FARAONE STORE 
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35 reviews between Oct 05, 2022 and May 16, 2023.

Oct 05, 2022 - May 16, 2023

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  • Ordine arrivato puntuale e in perfette…

    Ordine arrivato puntuale e in perfette condizioni con un imballo ben preparato

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    May 10, 2023
  • Da rivedere

    Merce acquistata e pagataDopo una settimana merce non pervenutaMi comunicano rimborso

    Sentiment
    • None
    Content
    • Orders and Delivery
    Mar 29, 2023
  • Assistenza inesistente e rimborso fantasma

    Acquistato 2 paia di scarpe per un totale di 265€. Senza alcun minimo avviso ne viene cancellato uno ( prezzo 139€ ) e rimborsati 5.99€ ( non si capisce per quale motivo…boh ). Dopo alcuni giorni arriva il paio confermato ( prezzo 126 € ). Mando mail / whatsapp / contatto su Messenger / contatto Instagram / chiamo e lascio messaggi in segreteria…mai una risposta. Continuo ad aspettare il rimborso da 139€ …credo che a questo punto, l’unica soluzione sia affidarmi alle forze dell’ordine.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Mar 10, 2023
  • Dopo vari tentativi di chiamate e…

    Dopo vari tentativi di chiamate e messaggi lasciati in segreteria, mail. Cui non rispondono, finalmente riesco a parlare con un operatore che mi dice che il pacco , nono stante mi avessero scritto che era partito il venerdì, e capendo che sapevo che non era partito poiché sentitomiCol corriere, ha esordito dicendomi che hanno avuto problemi con il ritiro da parte del corriere e che non sapevano quando sarebbe partito. Mi arrabbio dicendo che non era giusto dire che è partito quando invece non sanno neanche quando parte , riattaccano il telefono.Li contatto su Messenger e mi dicono che il pacco sarebbe partito subito ma visto che li avevo offesi hanno annullato l’ordine.Incoerenza: prima dicono che non sanno quando parte poi per farmi dispetto mi dicono che sarebbe partito subito.Speriamo mi vengano rimborsati i miei soldi visto che ho pagato con carta di credito.Da evitare!!!

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Others
    Feb 09, 2023
  • transizione perfetta

    spedizione celere, prodotto come da descrizione +++++

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    Feb 01, 2023
  • Pessimo servizio e rispetto

    Pessimo servizio e rispetto . Sto aspettando da 9 giorni e il mio pacco è ancora in preparazione , provo a contattarli e non mi rispondono ne via mail, ne messaggi , ne chiamate. Completamente ignorata e del mio pacco non si hanno notizie da giorni (la consegna era stimata due giorni fa). Poca professionalità non c’è altro da dire. Non consiglio assolutamente

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Jan 25, 2023
  • Avevo acquistato delle scarpe N 42!

    Avevo acquistato delle scarpe N 42!Prima mi arriva una mail dove mi si scriveva che potevo ritirarle in negozio, poi mi arriva un secondo messaggio dove si si scriveva che purtroppo non era disponibile piĂš la taglia.Disorganizzazione nella gestione del sito on line.Allo stato attuale delle cose NON CONSIGLIEREI assolutamente il marchio di Faraone.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Orders and Delivery
    Jan 03, 2023
  • Pessima esperienza online

    Avevo effettuato un ordine online approfittando degli sconti Black Friday, confermato sia via email sia via whatsapp. Una volta passata in negozio per il ritiro, scopro che il prodotto non era mai stato messo da parte. Mi offrono come soluzione di passare a ritirarlo io stessa presso il punto vendita Faraone Shop, dove invece era disponibile, omettendo - chissà come mai - che una volta lÏ l'avrei dovuto pagare a prezzo pieno, nonostante avessi specificato di averlo preso in saldo.Una doppia presa in giro. Passi anche il primo errore, ma la seconda parte è stata il colmo.In piÚ in negozio ognuno scaricava responsabilità su qualcun altro, e in particolare su chi si occupa della parte online, senza la minima possibilità di ricevere una degna assistenza clienti.Professionalità zero e pessima figura per il marchio.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Dec 05, 2022
  • Store consigliato di qualità

    Consiglio vivamente lo store per la qualità e l'offerta dei prodotti che offre. Acquistato un Parka Woolrich risparmiando un bel po' rispetto al prezzo originale. Servizio clienti cordiale e sempre reperibile. L'unica pecca è il corriere a cui si appoggiano per le spedizioni DHL EXPRESS. Indicano 1-2 giorni di tempo, che poi nella realtà si tramuta in una settimana lavorativa. Comunque complimenti!

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    Dec 02, 2022
  • Pacco arrivato in un giorno!!

    Pacco arrivato in un giorno!!! Seguiti passo passo durante la spedizione, e possibilità di pagare in contrassegno.Inoltre per i nuovi clienti che si iscrivono alla newsletter,offrono un ulteriore 5% di sconto,anche su articoli già scontati.Ottima esperienza,farò sicuramente altri acquisti

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Orders and Delivery
    Dec 01, 2022
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