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Good, but
I actually like the app. But it needs an update regarding iPhone’s 14 Pro/Pro Max cameras. When scanning it gets blurred on small letters and there is no lens update to zoom.
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Vous vous moquer de vos assurés
Continuel retard dans le règlement des remboursements. Irrespect des prestataires de soins en raison de ces retards.
Contacts téléphoniques impossibles, aucune réponse, même après plus de 30 min. d’attente.
En un mot Mauvaise organisation de cette assurance.
M. Tardy 329451
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Justificatifs
Je ne suis pas contente, Arzier les justificatifs ne passe trop souvent pas ?
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Fini la paperasserie 😃
Voilà une application indispensable qui rend les choses tellement plus simple ! Merci
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Remboursements
Trop lent ou pas donné suite.Difficile de vous téléphoner pour renseignements .
Il serait mieux de grouper les remboursements.
Je pense changer d’assurance.
Cordialement
M.Nicolet
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Numérisation
Numérisation très difficile
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La pire assurance!
Impossible de les contacter, ils font exprès de filtrer les appels comme stratégie pour que les personnes avec charges médicales changent d’assurance.
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Lent
Traitement et remboursement beaucoup trop tardif.
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Katastrophe warum werden die Rückforderungen ohne Selbstbehalt ausbezahlt
Freundliche Grüsse
Tanner Samuel
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Commentaire
Remboursements faits dans des délais très raisonnables,
Amabilité des collèges au téléphone, MAIS:
Temps d’attente beaucoup trop long pour avoir un correspondant
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Très pratique
Application très pratique et user friendly, les factures sont payées rapidement.
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assura
Die beste Versicherung und App. Wünsche mir nichts anderes. Einfach super und easy
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Very poor sevices
Very poor services, maternity costs and accident costs were not covered where there is PRIVATE maternity insurance paid and special form sent for accident. The contact portal does not work, the return on emails is zero (they say 30 days but in fact they dont respond at all). I wouldn’t recommend.
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Betastadium
Eine App im Anfangsstadium. App passt sich nicht an Bildschirm vom iPad an, sondern zeigt weiterhin den iPhonebildschirm. Auf iPhone möchte man die Angaben gerne grösser lesen, aber nicht mal Querformat geht. Eingeschickte Rechnungen sind nach ein paar Tagen plötzlich nicht mehr eingeschickt und müssen erneut gesendet werden. Etc. Fairerweise muss man sagen, es handelt sich bei der Assura um eine Billigkrankenkasse ohne Kundendienst, von daher ist die Betaversion verständlich.
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Application ASSURA trop top
Bravo pour votre application, c’est un gain de temps , les factures envoyées sont traitées rapidement, ainsi que le remboursement de celles-ci .
Je suis toujours informé de l état de mon compte ,
Super
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Très content
Je suis très content avec l’application assura ça nous simplifie la vie, est tellement facile top
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Photo
Pourquoi on peut pas télécharger une photo pour les factures?
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Application
L’application n’est pas intuitive et il est très difficile de voir les liens entre les remboursements et les justificatifs envoyés.
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Migliorabile
Buona app, ma poco intuitiva.
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Envoi factures
Simple, rapide, efficace
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Frais médicaux
Le suivi des frais médicaux laisse à désirer… vous indiquez « traité » dans les documents envoyés mais le décompte des prestations n’a pas été fait…. C est assez affligeant !
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Abrechnung, Rückforderungen
Sehr User-freundlich. Gratuliere! Wäre doch jeder Bereich im Gesundheitswesen so effizient wie Sie, dann hätten wir keine Probleme mehr🤗
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Scans
Die scans sind nicht einfach und das ganze System ist unüberschaulich ! Bitte ein neues Design
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Connecter
Trop difficile d accéder l application!
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Remarques automatisées
Vos remarques automatisées sur les décomptes de prestations ne sont pas clairs. Impossibilité de pouvoir prendre position sur vos décisions d’une manière électronique facile
Assura
