Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Mixed Reviews for Akbank's Mobile Banking App

Mixed Reviews for Akbank's Mobile Banking App

30 reviews between Jul 07, 2023 and Jul 10, 2023.

Akbank's mobile banking app receives mixed reviews from users, with some praising its ease of use and practicality while others criticize its interface and functionality. Some users have experienced difficulties with features like IBAN reading and transaction processing. The app is also lacking in certain features like HGS cancellation. Despite these issues, many users appreciate Akbank's customer support and value the bank for its reliability and convenience. Overall, there is room for improvement in terms of user experience and functionality.

‎Akbank
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Jul 07, 2023 and Jul 10, 2023.

Jul 07, 2023 - Jul 10, 2023
  • Süper

    ─░htiyac─▒m─▒z oldu─ču an yan─▒m─▒zda

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile App Experience
    Jul 10, 2023
  • Süper!!!

    Merhaba! Uygulama gayet g├╝zel,kullan─▒┼čl─▒ ve pratik. ÔÇťGece modu eklenirse daha g├╝zel olur.ÔÇŁAkbank ger├žekten ├žok ba┼čar─▒l─▒ ve muhte┼čem bir banka!!! AkbankÔÇÖ─▒n ├Âzellikle kartlar─▒na bay─▒l─▒yorumÔÇŽ Akbankl─▒ olmak ├žok g├╝zelÔÇŽÔś║´ŞĆÔś║´ŞĆÔś║´ŞĆÔś║´ŞĆÔś║´ŞĆ

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile App Experience
    Jul 10, 2023
  • PARA TRANSFERİ

    para transfer─▒nde kamera ─▒ban okuma olmad─▒g─▒ndan kaynakl─▒ 2 y─▒ld─▒z k─▒rd─▒m...

    Sentiment
    • None
    Content
    • Transaction Issues
    Jul 10, 2023
  • Önemli

    Her┼čey gayet g├╝zel limit artt─▒r─▒m─▒ yaparsan─▒z daha g├╝zel olur

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Limit Increase
    Jul 10, 2023
  • Mükemmel

    ├çok g├╝zel ve ba┼čar─▒l─▒ eme─či ge├žen herkese te┼čekk├╝r ediyorum

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Mobile App Experience
    Jul 10, 2023
    • Yalancı

      Yemeksepeti kampanyas─▒ yapm─▒┼člar ilk defa kay─▒t olanlara indirim kodu verilece─či yaz─▒yordu kay─▒t oldum yeni m├╝┼čteri olarak fakat dedikleri gibi bir kod gelmedi o indirim y├╝z├╝nden m├╝┼čteri olacaklar olmas─▒n bedava m├╝┼čterisi yap─▒yorlar sizi

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Transaction Issues
      Jul 10, 2023
    • Çok seviyorum

      ├çok seviyorum ├žok g├╝zel ÔŁĄ´ŞĆ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Ease of Use
      Jul 10, 2023
    • Adıyaman

      Ak bank─▒ ├žok seviyorum ­čÖĆiyiki akbankl─▒y─▒m

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jul 10, 2023
    • Çöp

      Ben bu bankan─▒n atm lerinden b─▒kt─▒m art─▒k daha k├Ât├╝s├╝ olamaz diyodum art─▒k mobil uygulamas─▒ daha k├Ât├╝. Aray├╝z berbat men├╝ler s─▒k─▒nt─▒l─▒ arad─▒─č─▒n─▒ bulam─▒yosun s├╝rekli hata veriyo i┼člem yapt─▒rm─▒yo

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Errors
      Jul 10, 2023
    • En iyi mobil bankacılık sistemi

      Sadece havale ve eft lerin hesaba ge├žmesi uzun s├╝r├╝yor nedense.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Transaction Issues
      Jul 10, 2023
    • Kullanışlı

      ├çok rahat sistem tek eksik hgs iptalinin olmamas─▒. Di─čer bankalarda uygulama ├╝zerinden hgs iptali yapabiliyorum.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile App Experience
      Jul 10, 2023
    • Kullanışlı

      Te┼čekk├╝rler

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Card Services
      Jul 09, 2023
    • Akbank’ım

      Her ihtiyac─▒mda yan─▒mda oldu─čunuz i├žin ├žok te┼čekk├╝r ederim­čśŐ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jul 09, 2023
    • 😊😊

      Akbank benim i├žinde─čerli bir kurum.
      Zor zaman─▒m─▒n kurtar─▒c─▒s─▒

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile App Experience
      Jul 09, 2023
    • Akbank Fikirtepe Şb. Müdürü

      G├╝lay Hn. ─░┼čini ger├žekten ├žok iyi yapan, i┼č bitirici, G├╝ler y├╝zl├╝. Onu Alp Emlak Ailesi olarak ├žok seviyoruz. ─░yi vars─▒n─▒z.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jul 09, 2023
    • Cep Şifre Alma Skandalı

      Hayat─▒mda bu kadar az geli┼čmi┼č, ba┼čar─▒s─▒z, testi yap─▒lmam─▒┼č, amat├Âr bir uygulama daha g├Ârmedim. Yakla┼č─▒k 10 g├╝nd├╝r cep ┼čifre almaya ├žal─▒┼č─▒yorum t├╝m bilgileri do─čru girdi─čim halde uygulama hata veriyor, asla ┼čifre alam─▒yorum. ├ťstelik bu durum m├╝kemmel banka taraf─▒ndan fark dahi edilmemi┼č, o kadar ba┼čar─▒l─▒ bir yaz─▒l─▒m ekipleri var d├╝┼č├╝n├╝n. M├╝┼čteri hizmetlerine ┼čikayet kayd─▒ olu┼čturmaya ├žal─▒┼č─▒yorum ak─▒ll─▒ asistan ├ž─▒k─▒yor ama asla ┼čikayet alm─▒yor, bari ┼čifre alay─▒m diyorum MOB─░L ─░NTERNET ┼×─░FRES─░N─░ ALMAK ─░├ç─░N MOB─░L ┼×UBEYE Y├ľNLEND─░R─░YOR, ├╝stelik zaten uygulama da hata verdi─či i├žin ┼čifre alam─▒yorsunuz. Yani neresinden tutsan─▒z elinizde kal─▒r. Bir de banka ya, acil i┼činiz her zaman olabilir. Di─čer bankalarda esamesi okunmayan hatalar var. Bence ├Ânemli i┼čleriniz i├žin asla g├╝venmeyin. Uygulamas─▒ prenses gibi hata falan verir yolda kal─▒rs─▒n─▒z mazallah.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Errors
      Jul 09, 2023
    • 1 puan bile fazla

      ├╝lkenin en iyi bankalari arasinda ol .. ama ├Âdemesini yaptigim karta odeme yapmamis gibi pazar sabahi bildirim yapabilir sasirmayin .. menulerin icinde bir gezin ki kaybolun aradiginizi bulmak mesela.. en azindan uygulamayi yapan bir kez denese kullanmayi REZ─░LL─░─×─░ fark eder..

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Interface
      Jul 09, 2023
    • Çok saçma bir uygulama

      Uzun zamand─▒r Bankac─▒l─▒k uygulamalar─▒n─▒ kulland─▒m. Fakat bu g├Ârd├╝─č├╝m uygulama kadar sa├žma kullan─▒m kolayl─▒─č─▒ olmayan bir ├žok bilgi bakmak i├žin ayr─▒ sekmelere gitmek falan bana ├žok amat├Âr geldi.
      Uygulama ekibinin az─▒c─▒k yenilik ara┼čt─▒rmas─▒n─▒ tavsiye ederim.

      Bankac─▒l─▒k konusunda 4 puan─▒ al─▒rs─▒n─▒z . Fakat uygulamada s─▒n─▒fta kald─▒n─▒z diyebilirim.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Interface
      Jul 08, 2023
    • Kredi kartı limit arttırımı

      Kredi kart─▒m─▒n limitini 105000 olarak g├╝ncellesek daha memnun olurum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Limit Increase
      Jul 08, 2023
    • Hiç

      ­čźí

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile App Experience
      Jul 08, 2023
    • Ak bank mobil

      ├çok iyi ├žok kullan─▒┼čl─▒

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Ease of Use
      Jul 08, 2023
    • Süper

      ─░nternet bankac─▒l─▒─č─▒n 1 numaras─▒ akbank
      Sak─▒n g├╝ncelleme yapmay─▒n─▒z. Bu ┼čekilde ├žok memnunuzÔÇŽSAKIN!!!

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile App Experience
      Jul 07, 2023
    • İşleyişiniz ve cep şubeniz çok kullanışsız ve zor !!

      Maa┼č m├╝┼čteriniz oldu─čumuz i├žin mecburiyetten kullan─▒yorum , hadi diyorum madem kullan─▒yorum a┼č─▒lmaya ├žal─▒┼čay─▒m ama ne m├╝┼čteri memnuniyeti anlay─▒┼č─▒n─▒z var nede uygulaman─▒zda kolayl─▒─č─▒n─▒z var , ger├žekten ├ževremde herkes ayn─▒ ┼čeyi d├╝┼č├╝n├╝yor sizin i├žin Akbank m─▒ aman aman aman uzak dur diye bence reklamlara o kadar para harcayaca─č─▒n─▒za yap─▒lan ele┼čtirilere kulak as─▒p kendinizi yenilemeye ├žal─▒┼č─▒n ÔÇŽ sizden ger├žek anlamda hi├ž memnun de─čilim de─čiliz !

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 07, 2023
    • Berbat

      Hayat─▒mda g├Ârd├╝─č├╝m en k├Ât├╝ bankac─▒l─▒k uygulamas─▒ s├╝rekli ┼čifre yanl─▒┼č diyo s├╝rekli hata veriyor a┼č─▒r─▒ berbat her giri┼čte tekrar ┼čifre almak zorunda kal─▒yorum

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Errors
      Jul 07, 2023
    • Süper

      Birde bana akses kartt─▒ ilk verdiklerinde 6ay sonra limitiniz g├╝ncellenip y├╝kselecek dendi 3 y─▒l─▒ a┼č─▒cak hala 2000 limit ne y├╝kseldi ne bir┼čey 2000 ne avmde 4 ki┼čilik bir aile yeme─či y─▒l 2023Y y├╝kselirse daha mutlu olacam, T├╝rkiyeÔÇÖde 2000 limit Li tek vatanda┼č─▒m etraf─▒mda daha g├Ârmedim,
      Te┼čekk├╝rler sayg─▒lar iyi ├žal─▒┼čmalar dilerim.
      Sevgilerin ile Akbank kullan─▒c─▒s─▒ Deniz PARLAK

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Limit Increase
      Jul 07, 2023
    • Akban mobil diğer bankalardan daha kullanişli

      Herkeze tavsiye ederim

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Mobile App Experience
      Jul 07, 2023
    • Kullanımı çok zor

      Di─čer banka uygulamalar─▒yla k─▒yasland─▒─č─▒nda internet bankac─▒l─▒─č─▒n─▒z ├žok zor. Otomatik ├Âdeme talimat─▒ veriyorum, hesapta para olmas─▒na ra─čmen ├Âdeme yap─▒lm─▒yor. Maa┼č m├╝┼čteriniz olmama ra─čmen bir temsilci bile aram─▒yor. Eski bankamdaki temsilcim sayesinde mevduatlar─▒m─▒ de─čerlendiriyorum. Sanki m├╝┼čterilerinize de─čer vermiyorsunuz gibi geldi bana.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 07, 2023
    • Akbank süper

      Sa─člad─▒─č─▒ kolayl─▒klar i├žin akbanka te┼čekk├╝rler

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Card Services
      Jul 07, 2023
    • Çok kötü

      Aray├╝z├╝n├╝z mevcut banka uygulamalar─▒n i├žerisinde en k├Ât├╝ olan─▒. Ger├žekten ├žok k├Ât├╝ bir aray├╝z├╝n├╝z var. Yap─▒ krediye bu ┼čekilde ├Ârnek alabilirsiniz. Ayr─▒ca gece modu mutlaka uygulama i├žerisine getirilmeli. Yine yap─▒ krediden bir ├Ârnek verecek olursam vadeli mevduat hesaplama ya da kredi hesaplama gibi fonksiyonlar mevcut de─čil bunlar─▒ da eklemelisiniz zira ├žok kullan─▒┼čs─▒z

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • User Interface
      Jul 07, 2023
    • Hata dolu

      Daha m├╝┼čteri olma ekran─▒nda bi s├╝r├╝ hata var. Kart okuma ├žal─▒┼čm─▒yor. Kapat─▒p a├ž─▒nca kald─▒─č─▒ yerden devam etmiyor, t├╝m ba┼čvuru s├╝reci en ba┼čtan ba┼čl─▒yor. KYC uygulaman─▒z ├žooook yava┼č. ├çal─▒┼čt─▒─č─▒m bankadan memnun de─čilim, ama ├╝ye olamadan sildim. 1 m├╝┼čteri ka├žt─▒.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Application Errors
      Jul 07, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(19)
    63%
  • Negative(10)
    33%
  • None(1)
    3%
30 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • Mobile App Experience(8)
    27%
  • Customer Service(5)
    17%
  • Application Errors(4)
    13%
  • Limit Increase(3)
    10%
  • Transaction Issues(3)
    10%
  • User Interface(3)
    10%
  • Card Services(2)
    7%
  • Ease of Use(2)
    7%

Languages

  • Turkish(29)
    97%
  • Unknown language(1)
    3%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.