Mixed Reviews for Fletcher Wellness-Hotel Leiden

30 reviews between May 01, 2022 and Oct 01, 2023.

Fletcher Wellness-Hotel Leiden receives mixed reviews, with complaints about the location, lack of signage, and unfriendly staff. Guests also mention issues with the rooms, including moldy showers and poor maintenance. The hotel's restaurant and service are criticized for long wait times and chaos. However, some guests appreciate the wellness facilities and high tea experience. Overall, the hotel seems to have room for improvement in various areas.

Fletcher Wellness-Hotel Leiden

30 reviews between May 01, 2022 and Oct 01, 2023.

May 01, 2022 - Oct 01, 2023

Popular Phrases

see all >>

Featured Content

see all >>

Hotel wellness leiden
Mooie kamer, lekkere koffie op de kamer. Goed ontbijt maar onvriendelijk en afstandelijk personeel. Je werd van het kastje naar de muur gestuurd als je de weg vroeg in het hotel. Het hotel is erg onoverzichtelijk. Je mocht niet van het zwembad gebruik maken dat moest je betalen, alleen in de ochtend van 08.30 - 9.30 uur.
Sentiment
- None
Content
- Staff
Mar 01, 2023
Verwendagje maarrrrrrr
Sauna en kamer zijn prima, restaurant stukken minder. Het viel mij op dat alle aandacht naar het Wellness Restaurant gaat omdat dat stampvol zit en het gewone restaurant niet. Je merkt dat ook hier personeel een probleem is ook in de keuken. Chef special zou zeebaars zijn maar we kregen zalm met champignons en champignon roomsaus, er ging veel fout over all. Duidelijk dat dit hotel draait op de wellness. Jammer dat ze dit niet goed kunnen combineren. Ga nog wel een keer terugkomen maar dan alleen voor de Wellness.
Sentiment
- None
Content
- Restaurant
Mar 01, 2023
Matig hotel
Geen goede prijskwaliteitverhouding. Ligging hotel prima, maar kwaliteit van onze kamer was onder de maat. Vooral badkamer, geen douchewand of douchegordijn waardoor na het douchen hele badkamer zeiknat was inclusief toilet naast douche en bakje wc borstel. Fohn was te vies om aan te raken. Licht kapot op badkamer en zeepdispenser leeg bij aankomst. Verder maakte hotel een beetje een rommelige indruk, bijv bij ontbijtbuffet en bar in restaurantgedeelte. Personeel wel vriendelijk.
Sentiment
- Negative
Content
- Room Quality
Feb 01, 2023
Trippeltrap, wie komt daar!
Bed is echt prima, maar dan kijk je verder: gordijn hangt (deels) op de grond, plafondtegel ligt los - en het is super gehorig, want je hoort iedereen, die door de gang loopt? Bij restaurant goed eten, maar niet hetgeen omschreven staat op menukaart - tonijnsteak met venkel is een goede tonijnsteak maar zonder venkel (voorgerecht), en salade pulled zalm met crème fraiche en dille is zalmsalade zonder cremefraiche en dille;dameblanche is ook niet overeenkomstig kaart etc etc
Sentiment
- None
Content
- Room Quality
Nov 01, 2022
Geduld
25 minuten wachten voor een bestelling van koffie en een munt thee !! Munt moest je zoeken en bruine blaadjes , honing niet aanwezig koffie werd 10 minuten na de munt thee bezorgd, personeel lijkt zich niet druk te maken met antwoord ! Mijn collega komt zo langs ! Tot 3 x
Sentiment
- None
Content
- Service
Oct 01, 2022
Niet aan te bevelen
We konden s’nachts het hotel niet meer in, hebben in de stromende regen 3 kwartier buiten moeten staan. Nachtportier reageerde nergens op, tel contact werd niet opgenomen, stonden met 5 andere gasten te wachten totdat andere gasten naar buiten kwamen en de deur open deden. Volgende ochtend bij het uitchecken; tja vervelend, geen idee hoe dit kan volgens de receptie. Voor ons de laatste keer in dit hotel. Kamer op-zich redelijk, wat verouderd, veel licht van buiten. Ontbijt zeer matige koffie en automaten jus d’orange.
Sentiment
- Negative
Content
- Difficulty Finding Hotel
Oct 01, 2022
Bizar slecht restaurant
In tijden niet zo slecht gegeten als in Fletcher Leiden. Ik bestelde tonijn, de serveerster had er tajine van gemaakt. Ze herstelde de bestelling. Mijn tafelgenoot had het eten al op, toen bleek dat de tonijn op was. Ik bestelde vervolgens salade met zalm zonder zuivel. Na nog eens tien minuten bleek dat de salades kant en klaar waren en niet zonder zuivel konden. Toen heb ik maar friet (half gebakken, slap) besteld en groente. Het was een mix van half rauwe uien, prei en paprika, de betere bak rauwe soepgroenten maar dan vet. Helemaal niet lekker. Bij het afrekenen heb ik gemeld dat het eten slecht was. Toen kreeg ik een sauna-bon. Dat dan weer wel.
Sentiment
- Negative
Content
- Restaurant
Sep 01, 2022
Hotel is prima, ontbijt wat minder en sauna te druk
De kamer in het hotel is prima. Ruim, goed sanitaire voorzieningen en heel rustig. Alleen voetstappen van de verdieping er boven Bar gaat al om 23.00 uur dicht: een aanfluiting Ontbijt was aangekondigd als uitgebreid: dat viel toch wel wat tegen En de sauna in het arrangement: veel te druk
Sentiment
- None
Content
- Wellness Facilities
Sep 01, 2022
Heerlijke wellness, goed hotel.
Kan me geheel niet vinden in de beoordelingen van een aantal voorgaande schrijvers. Dit is een prima hotel voor een dag wellness en een nachtje slapen. De wellness voldeed aan al onze eisen, heerlijke opgietingen, lekker zwembad en prima restaurant. Ook onze comfort kamer voldeed aan onze eisen, prima bed, heerlijke regendouche, koffie apparaat, waterkoker en uitzicht over de stad. Ontbijten was prima, voor ieder wat wils. Als ik dan toch moet klagen is één dekbedovertrek niet handig en de badmat was niet echt schoon.
Sentiment
- Positive
Content
- Hotel Location
Aug 01, 2022
Prima locatie, hotel valt behoorlijk tegen.
Het hotel zit in verzamelgebouw LEVEL. Dat staat niet vermeld, dus lastig te vinden. De gereserveerde suite viel tegen. De badkamer is volledig open. Voor de douche en toilet een schuifdeur die niet sluiten. Alsof je naast je bed op het toilet zit. Nul privacy dus. Koelkastje niet schoon met spulletjes van vorige gasten er nog in. Iedereen van buitenaf, die er niets te zoeken heeft, kan met de lift bij de kamers van het hotel komen. Voelt niet prettig. Om 09.00 uur 's morgens een leeggegeten ontbijtbuffet, met brutale kok/bediening. 17,50 is hier echt te veel voor. Bij het arrangement was een fles Cuvee inbegrepen. Helaas niet ontvangen. Na schriftelijk beklag geen reactie gekregen. Hier gaan wij niet meer logeren.
Sentiment
- Negative
Content
- Difficulty Finding Hotel
May 01, 2022
See All Reviews

Sentiment Analysis

Positive(4)

13%
Negative(18)

60%
None(8)

27%

-47 Net Promoter
Score

Languages

Dutch(30)

100%

Rate this report

Help us to improve this report.

Frequently Asked Questions

What is this page?
This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from Tripadvisor. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.
Can I share this research report?
Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.
Can I create my own research reports?
Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.
Can I have this research report with more reviews?
Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.
Is it possible to monitor reviews automatically?
Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.

Insights at your door!

We’d love to reach out and share an offer for your customer feedback research.

Mixed Reviews for Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Popular Phrases

Featured Content

Sentiment Analysis

Popular Topics

Languages

Rate this report

Complete Market Research Guide for Coffee Shops & Roasters

Complete Market Research Guide for Fitness Centers

Complete Market Research Guide for Fashion Stores

Complete Market Research Guide For Hobby Stores

Complete Market Research Guide for Hair & Beauty Salons

Complete Market Research Guide for Furniture Stores

Kimola Analytics

Kimola Cognitive