Mixed Reviews for Billa Online Shop App
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Unlock Insights: BILLA App Customer Feedback Analysis

Mixed Reviews for Billa Online Shop App

The reviews for the Billa Online Shop app are mixed, with some users expressing satisfaction and convenience, while others complain about various issues such as missing features, server errors, and difficulty in using the app. The recent update has caused further frustration, with problems including scrolling, accessing orders, and lack of favorites. Despite some positive aspects like good deals and detailed cooking instructions, the overall sentiment is negative, with users comparing the app unfavorably to competitors like Spar and Lidl.

Best for
  • Marketing Professionals
  • Product Managers
  • UX/UI Designers
  • Customer Service Managers
  • Retail Industry Analysts

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Here you can see the preview of this report containing the analysis of only 30 latest reviews.

Custom Date - Apr 19, 2024
Featured Content
  • Schlecht, schlechter,... Abgegebene Bestellungen werden nicht mehr angezeigt...Server Error!! Sortierung der Artikel...sehr umständlich. Die Hälfte der Artikel ist nicht verfügbar...dann bitte auch nicht auflisten. Bis jetzt auch keine Rückmeldung vom Service Team.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Jan 04, 2024
  • Ich kaufe seit 2019 nur mehr im Billa Online Shop ein und bin sehr zufrieden und brauche nicht mehr die Waren in die Wohnung schleppen, da ich auch Knieprobleme habe. Sehr praktisch und in der jetzigen Zeit sehr gut. Und dankeschön dafür, dass die Favoriten wieder funktionieren. Die Bestellung ist wieder wie bei der alten App. Vielen Dank !

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Delivery Issues
    Dec 21, 2023
  • Leider sind Vorteile und Ermäßigungen nicht ohne eine Registrierung beim JÖ moglich, welchen man nicht seine Daten geben sollte. Spar macht dies besser was Anonymität angeht und aich die app ist um einiges funktionaler als jene vom billa

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Dec 21, 2023
  • Die neue App ist eine Katastrophe!Wenn man sich die Bestellung nicht gleich am Computer ausdruckt ist derzeit keine Kontrolle bei der Lieferung möglich,weil sich das Fenster mit Bestellungen nicht öffnen lässt (Anmeldefenster um dann den Zugriff auf gemachte Bestellungen zu bekommen)

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Dec 06, 2023
  • Die App ist seit dem Update katastrophal geworden. Lässt sich nicht mehr vernünftig scrollen, da immer die Aufforderung zur Eingabe diverser Einstellungen aufpoppt und das jedes mal. Unbrauchbar und wieder deinstalliert. Die Menschen die so eine App kreieren sollten sich vielleicht ein Beispiel an der Sparapp nehmen.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Dec 04, 2023
  • Von 5 Sternen zu 1, App Update fürchterlich. Kein Dark Modus etc.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • User Interface
    Nov 17, 2023
  • See All Reviews
Sentiment Analysis
-63 Net Promoter
Score
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Frequently Asked Questions
  • This page displays purchase options and a preview of the customer feedback analysis report for BILLA – Apps bei Google Play based on online reviews collected from Google Play. The analysis helps Marketing Professionals, Product Managers, UX/UI Designers, Customer Service Managers, Retail Industry Analysts to discover insights into what people love, dislike, and need.

  • This report provides the Net Promoter Score, sentiment analysis, content classification, most popular phrases, languages and a trend graph to display how the context changes over time. After purchasing the report, you can search in customer feedback and filter results based on classification labels and popular phrases. Also, the analysis is available in PDF format, and all the reviews are available in Excel.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola turns customer feedback into market research by analyzing online reviews from various sources.

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