Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Review of a Restaurant with Positive and Negative Points

Review of a Restaurant with Positive and Negative Points

30 reviews between Aug 18, 2021 and May 24, 2023.

A review of a restaurant with both positive and negative points, including comments on the noise level, quality of food, service, and ambiance. The reviewer mentions specific dishes they enjoyed, as well as their experience with reservations and waiting times. They also highlight the friendliness of the staff and recommend the restaurant for brunch and dinner. Overall, the review provides a balanced opinion of the restaurant.

Lamucca de Serrano
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Aug 18, 2021 and May 24, 2023.

Aug 18, 2021 - May 24, 2023
  • Comida de amigos en Madrid

    Fuimos unos amigos a comer con un carrito de beb茅 y nos pusieron en un sitio para no molestar. Me sorprendi贸 que en la carta hay muchos tipos de cocina diferentes. Yo me decant茅 por la hamburguesa de pollo y estaba muy buena, un poco...picantina y con las patatas muy ricas, buena cantidad.
    La decoraci贸n estaba estudiada, aunque para mi gusto un poco escasa de luz. No soy de Madrid y no controlo los precios pero me pareci贸 que estaban bien teniendo en cuenta la ubicaci贸n.M谩s picantina y con las patatas muy ricas, buena cantidad.
    La decoraci贸n estaba estudiada, aunque para mi gusto un poco escasa de luz. No soy de Madrid y no controlo los precios pero me pareci贸 que estaban bien teniendo en cuenta la ubicaci贸n.

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Food Quality
    May 24, 2023
  • Reseña

    Muy buen sitio para cenar. Recomendable 100%, el servicio y la comida excelentes. Sin duda repetir铆a.

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • Service Quality
    May 13, 2023
  • Bonito y cutre

    Men煤 mediod铆a. Rico, pero carete.

    Bonito local.

    Servicio muy mejorable.

    No sirven pan con el men煤, me parece bastante cutre.

    Sentiment
    • None
    Content
    • Service Quality
    Apr 19, 2023
  • Almuerzo

    Sitio agradable pero la atenci贸n no fue la m谩s adecuada por lo que una pena.
    El producto y el sitio en general bien, con precio razonable

    Sentiment
    • None
    Content
    • Staff Attitude
    Apr 07, 2023
  • dinero tirado

    para no volver. Comida escasa y mala (en el men煤). servicio realmente lento. Han tardado m谩s de 10 minutos en traerla primera cerveza-

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Food Quality
    Mar 13, 2023
    • they don’t honor reservations!! Claimed that our reservation was in the computer but they couldn’t seat us…

      Llegamos a las 6.30 y nos dijeron que no nos podr铆an sentar a la mesa, aunque ten铆an nuestra reserva鈥 nos dijeron que como solo 铆bamos a tomar tapas pues no. Y que nos busc谩ramos unas sillas y nos sent谩ramos a la entrada鈥 con el fr铆o...que hacia!!! Pedimos bebidas, m谩s bebidas y tapas ,,, y el restaurante segu铆a vac铆o鈥. Nos habr铆an podido sentar en nuestra mesa reservada sin problema ya que nos fuimos antes de que se llenara el restauranteM谩s que hacia!!! Pedimos bebidas, m谩s bebidas y tapas ,,, y el restaurante segu铆a vac铆o鈥. Nos habr铆an podido sentar en nuestra mesa reservada sin problema ya que nos fuimos antes de que se llenara el restaurante

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Service Quality
      Feb 11, 2023
    • LO PEOR DE MADRID.

      El peor servicio que he visto en mi vida. Los camareros desagradables, rebasando la mala educaci贸n. El jefe de sala m谩s de lo mismo, maleducado, desagradable y borde. No lo recomiendo porque parece que te est谩n haciendo un favor. Una de las peores experiencias de...mi vida.M谩s mi vida.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Staff Attitude
      Feb 04, 2023
    • Comida con amigod

      Fui a cenar con mis amigos. Todo estupendo. La comida muy rica. Buena relaci贸n calidad precio. Nos atendieron fenomenal Esther y Andrea. Siempre pendientes de la mesa. Volveremos. Os lo recomiendo

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Jan 29, 2023
    • Comida con familias

      Hemos comido muy bien. Exquisitas las alcachofas y el ceviche. Las pizzas tambi茅n muy logradas. Buen servicio y buena m煤sica

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Dec 18, 2022
    • No merece la pena

      Estuvimos cenando 6 personas en 茅ste restaurante y todo fueron puntos negativos, nos dijeron que en la planta baja era mas tranquila y hab铆a un ruido que no se pod铆a mantener una conversaci贸n, el servicio de camareros bastante despistado, el pan tuvimos que devolverlo de...M谩s

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Ambience
      Nov 27, 2022
    • LENTITUD

      Fuimos a desayunar mi hija y yo un domingo, solo hab铆a otra mesa ocupada, la lentitud fue tremenda parec铆amos invisibles!, des pues de mucho esperar nos trajeron caf茅 con leche y zumo y casi est谩bamos terminando cuando llegaron las tostadas, que subi贸 por unas escaleras...la camarera, fr铆as y secas como una suela de zapato, una pena porque ese pan calentito ten铆a que estar delicioso.M谩s la camarera, fr铆as y secas como una suela de zapato, una pena porque ese pan calentito ten铆a que estar delicioso.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Service Quality
      Nov 27, 2022
    • Una gran cena

      Celebramos por iniciativa de mis hijos el cumplea帽os de la mami y no pudo resultar todo m谩s perfecto, tanto la calidad de los platos como el trato recibido, un gran ambiente.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Nov 19, 2022
    • Muy bueno

      Nos atendi贸 V铆ctor, muy atento. Nos atendieron muy bien y r谩pido, muy agradable!
      El local tiene una terraza muy grande, con mucho espacio, volver茅 seguro.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Service Quality
      Aug 18, 2022
    • Local agradable con terraza

      Comimos en la terraza, pero el local es agradable. La comida est谩 bien pero nos result贸 caro para lo que comimos, eramos 2 y pedimos: 1 ensalada, 1 rabas y 2 cervezas, entre 40 y 50 鈧 (no recuerdo exactamente cu谩nto fue)

      Sentiment
      • None
      Content
      • Value for Money
      May 23, 2022
    • Calidad-precio muy bien

      Restaurante con terraza y bastantes mesas en el interior. La m煤sica est谩 a tope, demasiado alta, tienes que hablar muy alto para mantener una conversaci贸n y a mediod铆a es bastante raro e inc贸modo.
      En cuanto a la carta es original, y todo lo que probamos...M谩s

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Ambience
      Mar 29, 2022
    • Muy buen brunch

      Muy buen brunch, y el personal fue fant谩stico, super amables! Joycer fue encantador! Repetiremos sin duda

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Staff Attitude
      Mar 26, 2022
    • Buena relación calidad precio

      Restaurante en la calle Serrano luy bien situado.

      La comida estaba buena y no tardaron mucho en traerla.

      Por el contrario tuvimos aue esperar 20 minutos a la cuenta que habiamos pedido, como no llegaba nos tuvimos aue levantar de la mesa e ir directamente...M谩s

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Service Quality
      Mar 10, 2022
    • Desayuno delicioso

      Nos encantaron las tostadas de masa madre con tomate y aceite de oliva y las de mantequilla y mermelada. Viene con un caf茅 delicioso y un jueguito de naranja.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Mar 10, 2022
    • Si quieres comer o cenar no vayas!

      Si quieres que te atiendan a la hora de la reserva, que por cierto confirman por @ con bastantes exigencias que el restaurante no cumple, si no quieres sentirte rid铆culo porque esperas pacientemente a qu茅 te avisen que tu mesa est谩 lista y todo el...M谩s

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Service Quality
      Mar 06, 2022
    • Un lugar excelente para comer, de mis favoritos en Madrid, no puedo ir a Madrid sin pasar a este fabuloso restaurante.

      Las alcachofas son lo m谩ximo y punto. Es un buen comer, tiene varias sucursales, conozco la de Serrano y la de Malasa帽a y es un muy buen restaurante.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Feb 11, 2022
    • Personal pésimo. Hizo la comida y la estancia un horror.

      Para empezar nos pedimos unos vermuts y unas cervezas. Pero los vermuts no ven铆an. Los cerveceros decidieron esperar pero aquello se alargaba demasiado, reclamamos los vermuts y fue entonces cuando nos informan de que no hay. Entonces pedimos cervezas. Alguna vino caliente, le pedimos que...M谩s

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Service Quality
      Nov 29, 2021
    • El peor restaurante donde he estado!

      Llegamos y, teniendo reserva, tuvimos que esperar unos 15 o 20 min porque hab铆a bastante caos en la organizaci贸n de las mesas. La persona que asignaba las mesas ten铆a que ir por todo el restaurante a ver si la mesa ya estaba preparada. En eso...M谩s

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Wait Time
      Nov 27, 2021
    • Excelente!

      El ambiente y servicio de Ace fue excelente!
      El rissoto y la burrata son imperdibles!!
      Gran lugar para pasar una velada rom谩ntica o entre amigos

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Ambience
      Nov 12, 2021
    • Pésimo trato

      P茅simo servicio.
      Comida buena pero p茅simo servicio y trato, les da igual todo.
      Pides de bebida y te la sirven cuando has acabado de comer, pides cerveza y agua y ni te cambian el vaso....un desastre.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Service Quality
      Oct 20, 2021
    • Una terraza muy agradable

      Las patatas bravas y las croquetas de Mam谩 son muy buenas y muy bien de precio. La terraza es muy agradable. El servicio un poquito lento pero servicial y atento.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Oct 11, 2021
    • Repito siempre que puedo

      Estoy 鈥榠n love鈥 con esta cadena. Me gusta la innovaci贸n y calidad de sus platos. Lugar agradable tanto en terraza como en interior

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Menu Variety
      Oct 06, 2021
    • Excelente

      No es la primera vez que vengo aqu铆. Sitio muy agradable, comida muy buena, servicio r谩pido y camareros muy atentos.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Service Quality
      Sep 25, 2021
    • Mal servicio

      Fui con mi familia a comer el s谩bado 12 de septiembre.
      La comida estuvo correcta, pero la atenci贸n muy mala.
      Se tardaron mucho en traer los platos principales y cuando llegaron estaban fr铆os, nos ofrecieron cambiar las patatas fritas cosa que no hicieron.
      Considero que...M谩s

      Sentiment
      • None
      Content
      • Service Quality
      Sep 12, 2021
    • Mejorable, pero bueno de base

      La atencion de Ivan, de 10.
      El servicio excesivamente lento, pero al final la calidad buena.
      Los platos paseaban de mesa en mesa ya que los camareros que tra铆an los platos no se enteraban. Esto NO es aceptable en tiempos de covid.
      El chulet贸n buen铆simo...M谩s

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Staff Attitude
      Aug 29, 2021
    • Buena recomendacion

      Comimos mi pareja y yo por recomendaci贸n de un amigo en com煤n y un acierto. Tienes una variedad de carta y unas comidas de una calidad excelente. Merece la pena

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Food Quality
      Aug 18, 2021

Sentiment Analysis

  • Positive(17)
    57%
  • Negative(9)
    30%
  • None(4)
    13%
27 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • Service Quality(11)
    37%
  • Food Quality(9)
    30%
  • Staff Attitude(4)
    13%
  • Ambience(3)
    10%
  • Menu Variety(1)
    3%
  • Value for Money(1)
    3%
  • Wait Time(1)
    3%

Languages

  • Spanish(30)
    100%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from Tripadvisor reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from Tripadvisor. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.