Announcing Free Research Tools: Turn Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play and App Store reviews into market research!
Trendyol App and System Receives Negative Reviews for Poor Service and Satisfaction

Trendyol App and System Receives Negative Reviews for Poor Service and Satisfaction

30 reviews between Jul 31, 2023 and Aug 01, 2023.

Trendyol's app and system are considered terrible by users, causing dissatisfaction and inconvenience. Late or missing deliveries, lack of support for non-receipt of invoices, high shipping costs, and excessive advertisements within the app are some of the main issues mentioned in the reviews.

‎Trendyol - Online Alışveriş
Get a comprehensive research report right away

This research report is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews.

30 reviews between Jul 31, 2023 and Aug 01, 2023.

Jul 31, 2023 - Aug 01, 2023
  • Trendyol yemek

    Uygulaman─▒z ve sisteminiz berbat.insanlar─▒ ma─čdur etmekten ba┼čka bir ┼čey yapm─▒yorsunuz.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Experience
    Aug 01, 2023
  • Çok kötü

    K├Ât├╝ olan uygulama de─čil, Trendyol un hizmet anlay─▒┼č─▒n─▒n kendisi

    Kargolar ├žok ge├ž geliyor ya da hi├ž gelmiyor. Gelmeyen kargolar─▒n ├╝cret iadesi haftalar s├╝r├╝yor. M├╝┼čteri temsilcilerinin s├Âyledi─či tek ┼čey de ÔÇťbekleyin l├╝tfen ­čîŞÔÇŁ
    ├çi├žek b├Âcek emojileriyle m├╝┼čteriyi manip├╝le etme ├žabalar─▒ bildikleri hizmet anlay─▒┼č─▒

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Delivery Issues
    Aug 01, 2023
  • Fatura

    Sat─▒c─▒ fatura g├Ândermedi─činde hi├ž bir i┼člem yapmayan,sat─▒c─▒n─▒n insaf─▒na b─▒rakan sorumsuz bi i┼čletme

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Customer Service
    Aug 01, 2023
  • Kendini yenilemeli

    Kargo ├╝creti, taksitlendirme (en az 3 taksit pe┼čin fiyat─▒na olabilir), sat─▒c─▒ firmalar─▒n ├Âzensizli─či( bunu biz sorumlu de─čiliz diyerek ge├ži┼čtiremezsiniz)daha sayacak ├žok ┼čey var da. K─▒sacas─▒ kendini yenileme zaman─▒. Reklamlarla olmuyor. Birazda m├╝┼čteri memnuniyeti l├╝tfen. M├╝┼čteri ne istiyor? M├╝┼čteriye nas─▒l kolayl─▒klar sa─članabilir? Bunlar─▒ empati yap─▒n ve d├╝┼č├╝n├╝n.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Shipping Fees
    Aug 01, 2023
  • Şanslı çekiliş

    Masa├╝st├╝ ana sayfadan ┼čansl─▒ ├žekili┼če girildi─činde gelen sayfadan ÔÇťBiletlerimÔÇŁe ge├ži┼č ├žal─▒┼čm─▒yor. Bunu Hesab─▒m men├╝s├╝ alt─▒ndan ge├žerseniz ├žal─▒┼č─▒yor. Bilginize.

    Sentiment
    • Positive
    Content
    • App Experience
    Jul 31, 2023
    • Giremiyorum

      Kullanici adi ve sifrem dogru ama trendyol diye bir pop up cikiyor ve tamama basiliyor girilmiyo uygulamaya

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Jul 31, 2023
    • Muhatap yok....

      Muhatap yok....kalitesiz ├╝r├╝n ├žok

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Product Quality
      Jul 31, 2023
    • Balkon oturma grubu

      ├ťr├╝n anlat─▒ld─▒─č─▒ gibi ├žokta ise ├žok mutlu olaca─č─▒m. ┼×imdilik al─▒m s├╝reci gayet iyi ve h─▒zl─▒. Birde teslimat ve sonras─▒na bakal─▒m nas─▒l olucak.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Jul 31, 2023
    • Reklam

      Uygulama i├žerisinde ├žok fazla reklam ├ž─▒k─▒yor bulmak istedi─čim ┼čeyi arayana kadar bir s├╝r├╝ reklamdan ge├žmek zorunda kal─▒yorum. Trendyol hizmetlerini g├Âz├╝m├╝ze sokmak zorunda de─čil istesek aray─▒p buluruz zaten s├╝rekli ├Ân├╝m├╝ze ├ž─▒kartmay─▒n uygulamaya girmek istemiyorum art─▒k

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Jul 31, 2023
    • Çok çok çokkkkk kötü

      Sat─▒c─▒ firmaya yapt─▒r─▒m uygulayan─▒ysan bir firmas─▒n─▒z ve haklar─▒m─▒z─▒ korumuyorsunuz yaz─▒k

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • G├╝venle Al─▒┼čveri┼č yapt─▒─č─▒m, arad─▒─č─▒m her┼čeyi bulabildi─čim en iyi site. Te┼čekk├╝rler trendyolԺɴŞĆ

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Kargo

      Daha ├Âncede sipari┼č veriyordum hem dedikleri gibi 1 ile 3 g├╝n aras─▒nda geliyordu hemde kargo fiyatlar─▒n─▒ u├žurmu┼člar baz─▒ sat─▒c─▒lar kargo yolluyorlar aradan be┼č g├╝n ge├žiyor halen gelmiyor pes art─▒k .

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Jul 31, 2023
    • Dolandırılmak istemiyorsanız indirmeyin

      Evet Trendyol yemek doland─▒r─▒c─▒l─▒k uzer─▒ne kurulmu┼č insanlar─▒n paras─▒n─▒ al─▒p yeme─či teslim etmeme ├╝zerine kurulmu┼č bir sistem. Tek seferde 770tl mi gasp ettiler. Ortada yemek yok muhattap yok. Sak─▒n bula┼čmay─▒n.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Delivery Issues
      Jul 31, 2023
    • Kargo

      Kargo ├╝cretleri epey artt─▒r─▒ld─▒ ve ├Âzellikle bir firma hep geldim diyip gelmiyor ├╝r├╝n├╝ geri g├Ât├╝r├╝yor ben gidip almak zorunda kal─▒yorum o kadar kargo paras─▒ al─▒n─▒yor ben gidip al─▒yorum ne anlad─▒m bu i┼čten o zaman ├╝cretin yar─▒s─▒n─▒ geri versin firma bana her seferinde mi evde yokum ikiz bebeklerim var d─▒┼člar─▒ ├ž─▒kt─▒─č─▒m yok ne hikmetse mng beni hi├ž evde bulam─▒yor

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Shipping Fees
      Jul 31, 2023
    • İlgi alaka

      Firmalarlar─▒n baz─▒lar─▒ ├žok a─č─▒r ilgilenmiyorsunuz genede sizle ├žal─▒┼čmaya devam ediyorum oda benim hatam

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Sorun

      Sorun giderme iade de─či┼čim her zaman s─▒k─▒nt─▒l─▒

      Sentiment
      • None
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Tek tercihim

      Sadece kargo ├╝cretleri biraz y├╝ksek bence onun d─▒┼č─▒nda trendyol g├╝vencesiyle al─▒yorum hi├ž sorun ya┼čam─▒yorum

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Shipping Fees
      Jul 31, 2023
    • Terbiyesizlik

      Hem anneanneme resmi bir markadan ald─▒─č─▒m do─čum g├╝n├╝ i├žin olan elbisesini stokta olmas─▒na ve sat─▒┼č─▒na devam edilmesine ra─čmen tam 3 hafta beklet, hem m├╝┼čteri hizmetlerinde ben ka├ž kere ileti┼čime ge├žer misiniz ┼čirketle dememe ra─čmen lakay─▒k lakay─▒k konuyu de─či┼čtirip erken kargolanmas─▒n─▒ TEMENN─░ ED─░YORUM de (en ufak bir uyar─▒ mesaj─▒ bile g├Ânderilmedi), hem de ├╝r├╝n├╝ iptal et. Bir daha asla buradan al─▒┼čveri┼č yapmayaca─č─▒m

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • popup pazarı

      her sayfada ├Ân├╝me bir seyler f─▒rl─▒yor

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Jul 31, 2023
    • Sorun çözümünde çok yavaş ve ilgisizsiniz

      Bir ├╝r├╝n ald─▒m ne sat─▒c─▒ ne de Trendyol bir t├╝rl├╝ ilgilenmedi sorunumu ├ž├Âzemedi ald─▒─č─▒m ├╝r├╝n kargoda bekliyor ve bana hala gelmedi bir an ├Ânce ├ž├Âz├╝m bulursan─▒z sevinirim iki sefer ileti┼čime ge├žtim hala ├ž├Âz├╝m yok ne ├╝r├╝n geliyor ne para iadesi yap─▒l─▒yor neyi bekliyorum ben acaba ???

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Kargo ücreti ve fiyatlar

      Kargo ├╝cretleri ├žok fazla iki ├╝r├╝n sipari┼č edip ayr─▒ ayr─▒ sat─▒c─▒lardan da alsak yine ├╝cret tamamlanm─▒┼č olmuyor ve kargo ├╝creti ├ž─▒k─▒yor fiyatlar normal ma─čaza ve marketler le ayn─▒ sizi cazip k─▒lan bir ┼čey yok g├Ârerek almak daha mant─▒kl─▒ bu fiyatlara bak─▒l─▒rsa

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Shipping Fees
      Jul 31, 2023
    • KARGO BEDELİ BİRAZ YÜKSEK

      ├çok g├╝zel ve kullan─▒┼čl─▒ bir uygulama fakat baz─▒ kargo bedelleri ├žok y├╝ksek kal─▒yor

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Quality
      Jul 31, 2023
    • Yorumları kapalı

      Defalarca destek alamama ra─čmen olumlu bile yorum yapam─▒yorum hi├žbi ├╝r├╝ne. Bence bu trendyolun bi stratejisi oldu. Yorum yap─▒l─▒nca puan al─▒n─▒yor bildi─činiz ├╝zere bu puanlar─▒n toplanmamas─▒ i├žin yap─▒lan bi┼čey. ├ç├╝nk├╝ olumlu yorumlarda kabul edilmiyor. Bununla birlikte asla kimse bununla ilgilenmiyor Kimsenin umrunda bile de─čil yorum yapamamak adamlar diyorki ister yap─▒n ister yapmay─▒n biz zaten kazan─▒yoruz :(

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Experience
      Jul 31, 2023
    • Güzel olmuş

      ├çok g├╝zel bir uygulama severek kullan─▒yorum ├Âneririm arad─▒─č─▒m her ┼čey var.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Availability
      Jul 31, 2023
    • Kargo ücretiiix

      En az─▒ndan belli bir fiyat ├╝zerine kargo ├╝creti ├Âdememiz gerekmesin. ├çok fazlaÔÇŽ hem de di─čer t├╝rl├╝ toplu al─▒┼čveri┼če te┼čvik edilir.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Shipping Fees
      Jul 31, 2023
    • MÜKEMMEL

      ├ľncelikle M├ť-KEM-MEL bir uygulama ├žok g├╝zel ne isterseniz var ve size ├žok yard─▒mc─▒ oluyor millet neden bu kadar k├Ât├╝ bulduysa neyse ama ger├žekten BAYILDIM

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Experience
      Jul 31, 2023
    • Kargo

      Kargo ├╝cretsiz olmas─▒ i├žin 100 TL ├╝st├╝ s─▒n─▒r koyuyorsunuz fakat tek ma─čazadan. Birden ├žok ma─čazadan 100 TL ├╝st├╝ ├╝cretsiz olmas─▒ gerekiyor.

      Sentiment
      • None
      Content
      • Shipping Fees
      Jul 31, 2023
    • İyiki varsın trendyol

      Arad─▒─č─▒m─▒z her┼čey elimizin alt─▒nda

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Product Availability
      Jul 31, 2023
    • Yaptığı işin arkasında durmuyor

      Yenifo├ža s├╝ratkargo taraf─▒ndan teslim edilmedi─či halde cumartesi gece 22.36 da teslim edildi g├Âz├╝ken ├╝r├╝n├╝n teslim edilmedi─činin incelenmesi i├žin 5 i┼č g├╝n├╝ oldu─čunu s├Âyl├╝yorlar. ├ľdemeyi yap─▒yorsunuz, ├╝r├╝n yok, cevap yok, ilgili ve yetkili kimse yok. Lafta Trendyol g├╝vencesi. H─▒rs─▒zl─▒─ča ortak oluyor Trendyol

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023
    • Satıcılara sorduğum soruları trendyol reddediyor

      Ya b├Âyle bir ┼čey olamaz ya valla bak 10 15 tane soru sordum neredeyse hepsini reddetti sordu─čum sorularda ne hakaret var ne marka belirtmi┼čim ne ba┼čka bi┼čey cidden yaz─▒klar olsun sana trendyol

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Customer Service
      Jul 31, 2023

Sentiment Analysis

  • Positive(9)
    30%
  • Negative(19)
    63%
  • None(2)
    7%
-33 Net Promoter
Score

Popular Topics

  • Customer Service(9)
    30%
  • App Experience(7)
    23%
  • Shipping Fees(6)
    20%
  • Delivery Issues(3)
    10%
  • Product Quality(3)
    10%
  • Product Availability(2)
    7%

Languages

  • Turkish(30)
    100%

Rate this report

Help us to improve this report.

See Other Examples

See other research reports created by our community members from App Store reviews.

See All Research Reports >>
Related Readings

Kimola provides resources to enhance your market research knowledge, providing tutorials, tips and tricks and best practices for different research scenarios.

Frequently Asked Questions
  • This page is a research report based on the analysis of online reviews collected from App Store. It contains the top 30 recent reviews with their sentiment analysis, content classifications and trend graph to display the change over time. You can search in reviews and filter results based on sentiment and content classifications. Also, all the reviews and analyses are available to download as an Excel file.

  • Yes, this page is publicly available for everyone on the internet to see. You can copy and share this link with a friend, college or on social media. Also, you can download this report in Excel file format with all the reviews and analyses.

  • Yes, you can, and this is the fun part about Kimola! Kimola offers a variety of free research tools that turn online customer feedback into comprehensive research reports. You can use these tools for different platforms like Amazon, Trustpilot, Tripadvisor, Google Play, and App Store to create your own research reports.

  • Yes, you can have this research report with more reviews analyzed. The page you are viewing is limited to the analysis of 30 recent reviews. Starting from $12, you can buy the complete version of this research report containing all reviews. Click here you can see the options.

  • Besides free research tools, Kimola also offers software products to collect, analyze and classify customer feedback. Kimola Analytics automatically tracks customer feedback on social media channels, e-commerce sites and articles from news portals. If you already use a tool to collect customer feedback, you can try Kimola Cognitive to upload your existing data for text analysis with sentiment and content classification.