Mixed Reviews of Bergman Clinics: Communication Issues and Varying Experiences

Bergman Clinics/ Bey/ Memira kiest -zie ook de andere reviews- bij het minste of geringste kritiek voor het oorlogspad, i.p.v. voor de-escalatie. Desondanks laat ik mij niet intimideren en plaats ik deze review. Ik ben nu getuige van hun handelswijze aangaande deze eenvoudige/ onschuldige casus (ik ben niet eens onder behandeling geweest); hoe ver gaan zij dan wel niet bij echt èrnstige klachten, bijv. na een (mislukte) operatie? Wees je hiervan bewust vóór je kiest voor medische zorg bij Bergman. Het zou je weleens veel tijd, stress en gevoel van onrecht kunnen schelen als je kiest voor een ander bedrijf.Bij Bergman blijkt helemaal geen vrijheid van meningsuiting te gelden. Toen Bergman o.a. (!) een eenvoudig administratief verzoek van mij traineerde, bezorgde mij dat stress. Ik heb toen een kritische e-mail gestuurd waarin ik, rechtmatig en méér dan terecht (Bergman overtrad regelgeving), de Autoriteit persoonsgegevens aanhaalde en verwijs naar reviews. Er is niks anders wat je kan doen; Bergman laat je machteloos voelen. Bedrijven worden goed beschermt, maar wie beschermt de consument?Die administratieve kwestie was inmiddels allang opgelost en afgesloten.Enige tijd later greep een rancuneuze Regiomanager opeens die oude afgesloten administratieve klacht aan om dwars te zitten bij toekomstige medische zorg (dat via een gelieerd bedrijf bleek te verlopen). Die zorg had helemaal géén verband met die oude administratieve klacht. De regiomanager gebruikte dan ook zeer zwakke argumentatie (heel flauw: ‘u had toch geen vertrouwen meer?’ -in die administratieve afdeling-). Die argumentatie had ik dan ook zó onderuitgehaald. Iemand medische zorg ontzeggen omdat iemand ooit (zeer terechte, maar dat doet niet eens terzake) kritiek heeft gehad op een administratieve afdeling: waar doet dat aan denken? Dergelijke acties passen alleen bij gevallen van dreiging, etc. Niet als de mening van de klant je niet aanstaat.Het is moreel verwerpelijk, gezien hun steeds groter wordende machtspositie in de Ned. zorg. Disproportionele acties.Bergman behoort tot het soort bedrijf dat met een kanon op een mug schiet, en totaal disproportionele acties onderneemt en daarmee mensen dupeert.Ze kiezen voor passief agressieve maatregelen om ‘kritische’ (in hun ogen!) klanten buiten de deur te houden.Bij de negatieve reviews hier proef ik logischerwijs veel onrechtvaardigheidsgevoel omdat Bergman ermee weg lijkt weg te komen. Dat lijkt misschien zo, maar bedenk je dan dat Bergman hier een dramatisch slechte score heeft.61 % van de reviewers geeft 1 vd 5 sterren. 73 % van de reviewers, dat is maar liefst 3 op de 4 mensen (!), geeft Bergman 2 sterren of lager (t/m aug. ’23). Er is een causaal verband tussen het slecht functioneren van zgn. regiomanagers/ klachtenfunctionarissen en de slechte scores hier. Deze score houdt het directielid -1 van de directieleden; ik noem geen namen- juist in stand door haar regiomanager te beschermen. De reviews laten zien dat klanten zich geenszins gehoord voelen en zich dus genoodzaakt voelen een review te plaatsen. Samengevat: bedenk dat Bergmanclinics door hun (falende) medewerker, manager of directielid te beschermen juist voor hun eigen ondergang zorgt. De slechte reviews blijven op die manier komen. Ze duperen hierdoor niet alleen zichzelf, maar vooral ook eigen werkgever Bergman.Beknopte strategie Bergman:1. Bergman doet iets niet goed.2. Klant is daar kritisch op.3. Regiomanager richt aandacht op reactie van klant, i.p.v. op gedrag van zichzelf (+ gaslighting).4. 1 vd directieleden die over functioneren van regiomanager gaat weigert op inhoud van klacht in te gaan (zwak: zo kan iedereen de functie van directielid bekleden).5. Houdt natuurlijk hand boven hoofd van haar regiomanager (gênant)6. Klant wordt mond gesnoerd (“Wij zullen niet reageren op de inhoud van onderstaande”). Ik vind dat Bergman hierin een verwerpelijke keus maakt, en met die keus juist een negatieve reactie uitlokt. Het is het soort arrogantie wat mij juist motiveert om het aan de kaak te stellen, om andere klanten ertegen te beschermen.Waarom doet Bergman dit?Om het slagingspercentage medische ingrepen/ klanttevredenheid te manipuleren en kunstmatig hoog te houden. Op basis van hun onlogische aanname: in hun ogen ‘kritische’ mensen weren zou zorgen voor betere cijfers. In andere reviews is te lezen dat ze dit ook zouden doen door medische risicogroepen te weren. Het is triest en betreurenswaardig dat het directielid (1 van de) niet de moed, instelling of mogelijkheden heeft om op te treden tegen dit soort buitenproportioneel en onredelijk machtsmisbruik.

Consult orthopeed beginnende slijtage knie. Er wordt alleen maar naar de foto gekeken. De knie wordt niet onderzocht terwijl de knie pijnlijk is en vol met vocht. Kreeg een stappenplan uitgelegd. Het enige voordeel is dat je er snel terecht kan verder een dikke 1!

Teleurstellende ervaring met gebrekkige communicatieIk had een recente ervaring bij Dr T Duivenvoorde, Berman Clinics Rotterdam die helaas teleurstellend was. Na een bezoek aan de orthopeed voor schouderproblemen, werd ik doorverwezen naar een neuroloog vanwege een verdenking van een nekhernia. Na een uitgebreid onderzoek bij de neuroloog bleek dit echter niet het geval te zijn, waarna ik terugverwezen werd naar de orthopeed.Tot mijn verbazing werd mij een tweede bezoek aan de orthopeed geweigerd, wat mij een gevoel van onbegrip en verwaarlozing gaf. Dit motiveerde mij om een second opinion aan te vragen bij een andere specialist. Uiteindelijk kreeg ik elders de diagnose van het "Frozen shoulder"-syndroom. Helaas heeft de gebrekkige communicatie tussen de medische professionals, wachttijden en het ontbreken van essentieel beeldmateriaal mij veel tijd gekost.Dit is een aandoening die ernstige beperkingen in het bewegingsbereik van de schouder veroorzaakt en die ik graag zo vroeg mogelijk wilde laten behandelen om verdere complicaties te voorkomen.Hoewel ik begrijp dat medische professionals drukke schema's hebben, hoop ik dat in de toekomst meer aandacht wordt besteed aan de behoeften van patiënten, een betere communicatie tussen medische professionals wordt bevorderd en dat elke patiënt de zorg en aandacht krijgt die ze verdienen.

Zeer slecht ervaring met bergmanClinics hoofdkantoor in NaardenAfdeling kwaliteit .naam mag nietBekend maken op verzoek van Bergman clinics.LEUGENS.SMAAD.LASTE.VANAF MIJN BEZOEK OP 21 MAART 2023 NIET NAKOMENVAN DE AFSPRAAK EN BELOFTESIVM.KLACHT STUUREN NAARKLACHTENCOMMISSIE. !BERGMAN CLINICS HEBT GEENKLACHTENCOMMISSIE ZO ALSVERMEELD OP DE WEBSIDE EN BELEID KLOOPT OOK NIET.OOK ZEER SLECHTE ERVARINGMET ARTS ASTRID RIJSSENBEEKWERKZAAM IN ARNHEM EN ALKMAAR.HOE IS DAT MOGELIJK ?ZELFDE CLINICS.ZELFDE BELEID.ZELFDE VOORWARDEN MAAR TOCH EIGEN REGELTJES.

Goed geholpen, mensgericht. Prettige ervaring.

Voorste kruisband reconstructie gehad bij Bergman Clinics in Naarden. Kon hier in vergelijking met regionale ziekenhuis zeer snel terecht en er was duidelijke communicatie vooraf over de operatie. De dag zelf warm ontvangen, operatie verliep super goed en erg persoonlijk. Nabehandeltraject met fysio ook opgestart en indruk is erg positief. Professioneel en persoonlijk allemaal.

Voor een probleem met mijn ogen (ik zag opeens alles dubbel) werd ik verwezen naar Bergman Clinics/Ogen te Zaandam. Ik heb 2 brillen, één voor dagelijks gebruik (multifocaal) en één om mee te tennissen. Als oplossing werd gekozen voor prisma's, eerst alleen in de glazen en daarna met extra "plakkers" op de sportbril. Bij het tennissen bleef ik echter alles dubbel zien. Na +/- 15 mnd, 20 consulten en vele euro's armer werd mij opeens telefonisch (ja, ja) medegedeeld dat prisma's helemaal niet geschikt zijn voor sporten met veel hoofd- en oogbewegingen. En het ergste is: ZE WISTEN DAT ALLANG. Na 15 mnd vonden ze het tijd om dat ook maar eens te vertellen!!!! Op de vraag hoe zoiets kan gebeuren in zo'n (professionele ???) omgeving weigeren ze antwoord te geven.! Een veron tschuldiging? Vergeet het maar!! Compensatie van de (onnodig) gemaakte kosten? Vergeet het maar!!! Klachtenprocedure? Ja, maar ze geven zichzelf natuurlijk gelijk.!!!! Het is nu ongeveer 2 jaar na het kenbaar maken van mijn oogproblemen. Ik stop met Bergman. Er werken best enkele aardige mensen maar de organisatie is een waardeloze zooi. Je bent alleen maar een onderdeel van hun verdienmodel.Conclusie: GA ER NIET HEEN!!!!! GA ER NIET HEEN!!!!!D. van Dijk - Assendelft

Totale afzetterij. Ging naar de kliniek omdat mijn nagel er af lag en met enige moeite teruggroeide. Twee keer op consult geweest. 1 keer tien minuten en toen werd me verteld dat ik het herstel moest aankijken en de tweede keer ter controle 1 minuut om te controleren of de nagel goed terug gegroeid was zonder complicatie. Nu krijg ik een rekening van €365,15. Gebeld met de telefoniste en die zegt dit zijn de kosten die we gemaakt hebben en die moeten we doorbereken. Totale onzin natuurlijk. Ga niet naar deze oplichters toe! Hou het bij de huisarts en het ziekenhuis in het geval je nagelletsel hebt!

Oog op winstkenmerk geen zorg...

Berman vrouw in Hilversum en Ede geweest. Goed luisterend oor, duidelijke uitleg en proberen alles om je zo goed mogelijk te helpen. Nazorg ook perfect, met klachten kon ik dezelfde dag, of de volgende dag al terecht. En anders wordt altijd de mogelijkheid geboden om een telefonische afspraak in te plannen. Allemaal lieve en begripvolle mensen, zowel de gynaecoloog als verpleegkundig personeel.

Ik vind heel erg, dat bij Bergman Women’s clinic, jij geen vrij keuze heb qua arts betreft, ik werd snel gebeeld voor het maken van een afspraak, maar helaas de medewerk wilt bepalen welke arts ik kon gaan, vrij keuze, dus niet.

Enig tijd terug een hernia operatie ondergaan in filiaal te Naarden. Lag maanden lang op bed met morfine. Op enig moment werd telefonisch de excacte tijd etc. doorgegeven. De logische vraag is dan of dit niet per mail kan worden bevestigd. Het antwoord van de planningsassistent was dat ze dat niet wilde, "want dan moest ze nog 12 mails schrijven". Nog nooit meegemaakt. Zelfs mijn tandarts stuurt nog mails ivm afspraak. Zoveel luiheid en niet klantgerichtheid

Mijn ervaring bij Bergmann Breda is geweldig . Met het eerste gesprek ivm knie operatie met de heer Werner heeft me zo vertrouwd , dat ik niet ongerust meer was. Zowel de voorzorg en de nazorg is geweldig voor mij geweest.In November moet me andere knie en gaat ik weer naarBergman bij dhr Werner in Breda

Dokter Lohuis Hij weet geen negroïde huid te operen en geeft de klant een super minderwaardigheid door zijn incapabelheid aan de klant te geven .Hij neemt je geld en doe half werk .Revisie heeft mij 8.500€ gekost .Mijn neustop is helemaal niet aangeraakt. Hij had gelogen maar na 1 jaar ben ik elders geweest en daar constateerde men dat Dr Lohuis heeft nimmer een plaat in het neuspuntje gedaan.Hij manipuleert en praat je nonse aan .Negroïde mensen zullen nooit een kleinere neus hebben .Jaaa vooral als je bij Lohuis die niks kan dan jouw schuldgevoel omdat hij niet het werk kan doen .Dokter Lohuis je heb mijn geld voor halfwerk .alleen neus vleugels gedaan voor 8.500Ik ben stil geweest 2 jaar maar nu zal Nederland weten dat je slecht en half werk verricht ook de patiënt ongemakkelijk laten voelen .Omdat jij incapabel bent Je kan beter in een dieren clinic gaan operenWant jouw incapabelheid past meer daar gemeene praatjes zonder enige begrijp. Wat niet kan kan niet! maar je neemt niet 8.500 en achteraf de negroïde huid de schuld geven voor wat jij niet weet te doen .Want je wist dat ik zwart was met een dikke huid Je bent een aasgier leugenaar en incapabel

Aangemeld voor operatie knie in Breda.Afspraak vastgelegd voor 31 juli 2023.Afspraak telefonisch afgezegd , want " u gebruikt bloedverdunners en dan opereren wij niet".Ik gebruik bloedverdunners onder strikte controle trombosedienst.Bij enige eerdere operaties 3 tot 4 dagen tevoren gestopt met deze bloedverdunners en operaties zijn feilloos verlopen.Mijn vermoeden is dat mensen met verhoogd risico(àls er al sprake is van verhoogd risico) een risico kunnen vormen voor de met veel tamtam vermelde successcores der Bergmanclinics !

“Ik ben bij meneer Huijsmans geweest na een val op de trap. Tijdens de afspraak hij is meerdere malen uit de kamer gegaan en ook de telefoon beantwoord. Hij kon zich niet concentreren op het gesprek. Hij heeft voorgesteld om cortison in mijn schouder de injecteren terwijl hij geen ontsteking of vocht in de schouder gezien heeft. Met andere worden, hij kon de diagnose niet vinden. Ik ben daarna naar een andere orthopeed geweest: een pees in de schouder was verscheurd. Ik werd geopereerd en ik heb nu een perfecte schouder. Ik zou nooit meneer Huijsmans als orthopedisch chirurg aanraden.”

Ik werk zelf in de zorg en weet hoe het daar aan toe gaat. Ik heb een perfecte ervaring met Bergman Kliniek in Rijswijk! Kan alleen maar complimenten geven voor de snelheid en kwaliteit van handelen! Zeer correct en oplossing gericht! Ben zeer tevreden!

Goede ontvangst en prima behandeling

Na een goede ervaring schouder operatie 10 jaar geleden weer met schouderpijn terug gegaan naar Bergmankliniek. Helaas nu slechte ervaring Dr. van der List had duidelijk een andere patiënt voor ogen en zelfs na aangeven dat wat hij beweerde niet klopte bleef hij bij zijn gelijk. Helaas voor hem bevestigde een echo bij de fysiotherapeut een paar dagen ons gelijk maar v/d List liet zich niet meer zien en liet het verder maar aan de fysio over. Blijkbaar heeft hij met zijn dubbelfunctie nu toch iets te veel hooi op zijn vork genomen en is de patiënt daar de dupe van.Klacht over ingediend en ik kreeg reactie met het verzoek of ik gegevens wilde doorgeven zodat de klachtenmanager contact kon opnemen. Dit gedaan krijg je vervolgens de vraag van een klachtenmedewerker of je hier contact over wilt hebben of dat het verder zo wel klaar is. Ben ik nu gek of doet nu de klachten afdeling nu ook stinkend zijn best om maar niet op en klacht in te hoeven gaan. Notabene hun eigen manager vraag om contactgegevens om vervolgens hier dan maar niets meer mee te doen. Blijkbaar is ook hier het motto, maak het maar goed moeilijk dan waait het wel over.Denk dat ik wel klaar ben met de Bergmankliniek

Al zou me leven ervan van af hangen zou ik me nog niet aanmelden bij deze kliniek GADVERDAMME ZEG!! Mensen geloof me maak niet uit hoelang de wachttijden bij ziekenhuizen of andere klinieken zijn!! ALSJEBLIEFT NEEM DIE !!! want bij deze kliniek ben je al dood voordat je geholpen wordt! Arrogante, gevoelloze K U T mensen aan de telefoon! Maar als het om hun familie gaat willen ze wel dat er moeite wordt gedaan! Hoop dat dit bedrijf snel failliet gaat!!! Ze VERDIENEN het niet eens om met mensen te werken! Onpersoonlijke HONDEN

Sinds van linschoten in Hilversum bergman clinics is zijn ze erg slecht bereikbaar. Je wordt met de algemene centrale doorverbonden en dan moeten zij je verhaal weer bij de juiste arts krijgen. Je staat vaak lang in de wachtrij en moet dan weer wachten tot je wordt terug gebeld. Erg vervelend vooral als je snel medicijnen nodig hebt. In Hilversum worden wij wel altijd heel goed geholpen door de arts.

Wat een geldfabriek! Behandeling oogleden ook niet volledig uitgevoerd maar wel de volle mep moeten betalen! Bij klachtenbehandeling geen inlevingsvermogen en wordt gewoon uitgelachen! Mij zie je hier nooit meer, geen aanrader.

7 weken geleden ben ik bij Bergman kliniek Breda geopereerd aan hallux valgus. Na eerste gesprek met dr. van Schrier direkt al een goed gevoel, juiste beslissing. Operatie én nazorg perfect 👍. Complimenten aan allen en bedankt, verder herstel verloopt prima.

Heel slechte ervaring helaas! Orthopeed dr. Weel gaf na 3 minuten consult aan niet te weten waar de pijn vandaan komt en dat was het. Al staat er op de website dat ze gespecialiseerd is in heupen/heup dysplasy, in haar woorden 'had ze niet de expertise'. Maar ook absoluut geen interesse om de klachten op te lossen, geen persoonlijke benadering of vervolg stappen te bespreken. Hele vervelende en enorm slechte ervaring.

Ben geholpen bij Bergman in Arnhem. Gehele knieprothese. Zeer kundige orthopeed met een goed team van deskundige medewerkers om hem heen.Op de verpleegafdeling goed geholpen, vriendelijke verpleegkundigen met een luisterend oor. Een aanrader! Korte lijnen in alles, ook betreft de nazorg.

Afspraak en behandeling bij KNO arts Kiki Kruyt. Wat is zij relax. Ontzettende prettige arts. Laat je verhaal vertellen. Zegt wat ze doet en pakt meteen het probleem aan. Ben heel tevreden.

Vandaag geweest bij Bergman Clinics Rijswijk. Ben echt nog nooit zo netjes, efficiënt en snel geholpen in het medische circuit. Concrete informatie, duidelijk en eenduidig verhaal. Zeer tevreden. Zeer nette locatie ook met voldoende parkeerplek en goeie koffie!

Mijn moeder is 96, woont op een gesloten afdeling van een verzorgingshuis, is slecht ter been en ziet slechts 6%.Het verzorgingshuis krijgt het niet voor elkaar om mijn moeder voor 10 uur klaar te maken voor vervoer naar Bergman.Ondanks herhaalde verzoeken is het de laatste tijd niet meer mogelijk pm afspraken 's middags in te plannen.Bergman gaat ten onder aan geld willen verdienen.Te veel afspraken en onderbezetting personeel..Bergman: doe een stapje terug en behandel de patienten zoals dat een paar jaar geleden nog wel kon.

verwijskaart kaart doorsturen naar een ander ziekenhuis dat gaat al niet goed gaat zoveel tijd overheen heb zelf een hoop moeten regelen en het zou me geen eigen risico kosten maar dat kosten het wel dan heb ik twee bel afspraken voor de uitslag van de scan word ik gebeld door de dokter heb de uitslag niet gekregen bel je binnenkort weer word ik weer gebeld heb de uitslag maar ik ga met pensioen ga maar naar Nijmegen twee gesprekken van totaal 10 seconden kost me 200 euro had dat niet anders gekund

Mijn ooglid correctie van 2 jaar geleden is niet goed gedaan . Ik moest eerst wachten een paar maanden en dan terug komen maar ik had geen vertrouwen meer in de arts die mij behandeld heeft. De hoeken naar mijn neus toe zijn niet gedaan ook is het ongelijk gedaan zo lelijk. Ik heb het eerder laten doen in Alkmaar maar dat was symmetrisch ook was er toen vet weg gehaald dit was bij bergman ook niet gedaan. Ik was ook zeer snel klaar. Wat is nu de oplossing.

In september 2022 deelde oogarts in amsterdam aan mij , johan bank, tot grote vreugde mee dat ik na jarenlang injecties gehad te hebben voor macula dat ik voor staaroperatie in aanmerking kwam. Zicht zou geen 100% worden ivm mijn glaucoom maar zou wel van 30% naar 70% gaan. omdat ik in een roerige periode zat, zowel vrouw als dochter werden behandeld in het avl voor borstkanker, besloten dit naar 2023 uit te stellen. In maart staaroperatie met extra controle ivm de oogdruk/glaucoom. Na veel weken druppelen met dexamethason etc bleek na 6 weken geen vooruitgang in zicht. Moest geduld hebben en over 6 weken nog een keer controle. Daar deelde andere oogarts me mee dat oog niet vooruitgegaan was integendeel! Lens die geïmplanteerd voldeed maar netvlies was door de macula zodanig slecht dat ook een staaroperatie geen verlichting bracht. Uiteraard zeer teleurgesteld en ook boos. Ik loop tenslotte al jaren bij Bergman en men wist van de conditie van het oog. Ga geen dingen beloven die achteraf niet waargemaakt kunnen worden en die alleen maar meer risico geven voor een slecht oog. Er is in mijn ogen onnodig geopereerd met nasleep en kosten die vermijdbaar waren. Volgens metingen oog nu 20%, voorheen 30%, en moet nu extra druppelen voor de oogdruk.

Na een ultrakort consult (5, hooguit 10 minuten) kregen we een rekening van € 148,63 gepresenteerd. Toen we om uitleg vroegen kregen we alleen maar te horen: dit is nu eenmaal de prijs van een eerste consult. Wij vinden dit een exorbitant hoog bedrag dat niet in verhouding staat tot de geleverde prestatie.

Ik ben 3 weken geleden geopereerd bij de Bergman Clinic in Naarden. Ik heb alleen maar goede woorden, er werd naar je geluisterd, ze kwamen steeds kijken hoe het met mij ging. En het belangrijkste is dat Dr Wolffs mij van de pijn in mijn rug heeft afgeholpen. Ik geef ze echt een 10+

Zeer klantonvriendelijk, geen inlevingsvermogen, en dat voor een professionele kliniek ..Bij de intake werd mij verteld dat ik in de avond van de Borstverkleining operatie weer naar huis kon.We hadden afgesproken dat ik toch een nachtje zou blijven.Een week voor de operatie heb ik doorgegeven dat ik toch liever in de avond opgehaald zou worden. Vervolgens krijg ik een dag of 2 voor de operatie via e-mail dat ik toch niet naar huis mag in de avond omdat de operatie pas om 15 uur zou zijn.Ik zat midden in examens en had t erg druk, vriendin zou mij op kunnen halen de volgende dag maar dan vanaf 18 uur ivm werk.Ik kom na 2,5 uur reizen met openbaar vervoer. Ik werd erg zakelijk ontvangen en naar mijn kamer begeleid. Ik vroeg of t kon dat ik morgen rond 18 uur opgehaald zou worden , mw zou gaan overleggen.Binnen 5 minuten word ik gebeld door een secr van Dr Melenhorst dat ik per direct moet regelen dat ik de volgende dag voor 12 uur opgehaald moet worden.Vriendin die mij zou komen halen is aan t werk en die kon ik niet bereiken. De secr belt binnen 5 min weer of t geregeld is, ze had geen geduld meer en was alles behalve vriendelijk.Verpleegkundige komt binnen, ik had gedoucht omdat t die dag erg broeierig weer was. Het eerste wat hij zegt: Heb jij gedoucht, dat is eigenlijk niet de bedoeling voor een operatie, ik vraag waarom niet, hij zegt ; dat wordt nooit gedaan ?Vervolgens vraagt hij of ik nuchter ben, ik vertel dat ik om 11 uur 1 rijstwafel op heb. Hij loopt weg en zegt ik ga overleggen want je bent niet nuchter.Vervolgens laten ze mij een half uur in de kamer wachten dan komt de chirurg binnen en zegt Operatie kan niet doorgaan . Ik schrok hier erg van dat had ik niet verwacht en barste in tranen uit, de chirurg is gegaan en ik ben naar huis gegaan heel verdrietig door alle onvriendelijkheid en botte manier van communiceren.Vervolgens kijk ik 1 dag later in mijn Berman dossier en zie dat er een brief vd chirurg naar mijn huisarts is gestuurd dat ze mij niet meer verder helpen omdat ik onbetrouwbaar ben.Zonder mij te hebben ingelicht over deze beslissing.Nu wil ik zelf nooit meer naar Bergman Hilversum terug dus die brief is prima.Ik ben enorm teleurgesteld in de kliniek, ik had verwacht dat ze daar toch enigszins een beetje inlevingsvermogen hadden mbt de ingreep, als cliënt ben je toch al wat gespannen voor zo’n operatie!Ik heb geen behoefte om hier een klacht van te maken, voor mij is t klaar en afgesloten! Bergman kliniek voor mij nooit meer.Dr Melenhorst

In een half jaar tijd beide kanten nieuwe heup. Bergman Rotterdam.Super goede ervaring orthopeed Antonis. Goede begeleiding en nazorg. Goed geluisterd naar mijn (prik) angst en vragen. Top!!