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Review Summary of Insurance App

Review Summary of Insurance App

30 reviews between Feb 03, 2023 and Aug 08, 2023.

Many users experienced difficulties logging in and accessing their data. The app lacks clarity and document management features. Some users had issues with notifications and compatibility with Mac M1/M2. Maintenance and login problems were frequent. However, Medgate provided fast and professional medical consultations. The app had frequent maintenance periods and high costs. Face ID and password issues affected usability. The app lacked intuitive design and had trouble accessing the camera. Overall, the app received positive feedback for its convenience and user-friendly interface.

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30 reviews between Feb 03, 2023 and Aug 08, 2023.

Feb 03, 2023 - Aug 08, 2023
  • Password

    I am throwing this application out as I have continual problems logging in - I have established two passwords in the past and neither works. I have been given „security codes” which, when entered, do nothing other than tell me they are too short.

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Login Issues
    Aug 08, 2023
  • Sehr schlecht

    Einfach rechnungen nochmal senden und versuchen

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Document Management
    Jul 09, 2023
  • Diese App verdient 1 ⭐️

    Ich finde die App unĂŒbersichtlich, eingereichte Dokumente sind nicht auffindbar, eigentlich gibt die App ein Grund auf Versicherungs Wechsel

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • App Functionality
    Jun 27, 2023
  • Connexion reconnaissance faciale

    Impossible de me connecter sans devoir mettre mon mot de passe à chaque fois. Avant je me connectais via reconnaissance faciale et soudain ce n’est plus possible.
    C’est agaçant.

    Sentiment
    • None
    Content
    • Technical Problems
    Jun 27, 2023
  • Bills

    Stop sending me bills without details, its bloody annoying to receive a bill without knowing the details. Send me all info not just the amount to pay!

    Sentiment
    • Negative
    Content
    • Billing
    Jun 25, 2023
    • La conjointe qui n’a pas accès au compte…

      Je suis la conjointe de M. Wasem. Je suis obligĂ©e de passer par son compte pour avoir accĂšs Ă  mes donnĂ©es ou envoyer des documents. Je n’ai pas de compte Ă  moi et je ne suis donc pas indĂ©pendante. Il faut remĂ©dier Ă  ce problĂšme technique.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Feedback and Suggestions
      Jun 12, 2023
    • Difficultés

      Qorra I Reçu un avis pour un courrier gĂ©nĂ©ral que j’ai veinement cherchĂ©! Un peu compliquĂ© pour un vieux monsieur 
 Par contre bravo pour vos rĂ©ponses au tĂ©lĂ©phone! Merci pour vos sourires!!!odo

      Sentiment
      • None
      Content
      • Feedback and Suggestions
      May 19, 2023
    • Notifications

      Il serait grand temps de corriger les notifications obsolĂštes et la pastille rouge qui s’affichent perpĂ©tuellement sur l’icĂŽne de l’application


      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      May 09, 2023
    • Mise à jour

      A chaque mise Ă  jour, impossible aprĂšs de se connecter, Ă  chaque fois il faut vous appeler.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Login Issues
      May 05, 2023
    • Anzeige neuer Dokumente

      Finde die App nicht schlecht. Aber warum zeigt es weiterhin an, dass ich neue Dokumente habe, obwohl ich diese gelesen habe? Beste GrĂŒsse

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      May 04, 2023
    • ENFIN !!

      On a attendu la mise Ă  jour ! Merci !!

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Updates
      Apr 16, 2023
    • Face ID funktioniert nicht

      Face ID funktioniert nicht

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Technical Problems
      Apr 11, 2023
    • Nicht gut

      Wartung ohne info wann beendet und sonst einfach zu umstÀndlich bei der einrichtung schade!

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Apr 08, 2023
    • Absturz

      Seit der letzten UPDATE stĂŒrzt sie immer ab

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Technical Problems
      Apr 08, 2023
    • Ne marche pas sur Mac M1/M2

      Vous avez enlevé la compatibilité avec les Mac M1/M2 alors que ça marchait parfaitement.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Compatibility with Mac
      Apr 05, 2023
    • Pas compatibles avec M1/M2

      Impossible d’installer sur les Mac M1/M2. Les versions prĂ©cĂ©dentes de l’app pouvaient ĂȘtre installĂ©es sur les M1/M2 et ça marchait parfaitement. Pourquoi avoir enlevĂ© cette compatibilitĂ©?

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Compatibility with Mac
      Apr 05, 2023
    • Des opportunités pour améliorations

      Bonjour,

      Un peu de feedback sur quelques points faibles de l’application:

      - Dans les notifications, quand plusieurs personnes sont sur un contrat, la personne assurĂ©e qui est affichĂ©e est toujours la mĂȘme. Il faut ouvrir le document attachĂ© pour savoir exactement de qui il s’agit

      - Dans le suivi des requĂȘtes, la chose bien, c’est de pouvoir changer la vue pour voir les Ă©lĂ©ments envoyĂ©s, en traitement, ou terminer. Ce qui est pĂ©nible, c’est de ne pas pouvoir voir toutes les personnes en mĂȘme temps

      - Pareil, le formulaire de feed-back force la sĂ©lection de la personne assurĂ©e, ce qui n’est pas toujours pertinent

      - Quand on re-ouvre l’application aprùs un moment, le login ne marche pas. On voit faceid qui tourne mais ensuite rien ne se pssse. Il faut forcer la fermeture de l’application pour que ça fonctionne à nouveau

      Cordialement,
      Julien Collot

      Sentiment
      • None
      Content
      • Feedback and Suggestions
      Apr 05, 2023
    • Medizinische Beratung

      Zum 1. mal habe ich Medgate fĂŒr mein medizinisches Problem benĂŒtzt und war sehr ĂŒberrascht, wie schnell, professionell und freundlich ich beraten wurde. Ein Arzttermin bei einem OrthopĂ€den kam auch prompt. Herzlichen Dank an das Medgate - Team.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Mar 30, 2023
    • Unzumutbar

      Die HĂ€lfte der Zeit funktioniert die App nicht.
      Trotz Face-ID wird stÀndig das Passwort abgefragt, wonach dann eine kryptische Fehlermeldung kommt, die etwas von fehlender Berechtigung faselt.
      Mittlerweile funktioniert noch nicht einmal mehr das ZurĂŒcksetzen des Passworts.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Technical Problems
      Mar 30, 2023
    • Kaum nutzbar

      Leider die hÀlfte der Zeit nicht nutzbar, da permanent "Wartungsarbeiten" sind. Evtl. WÀre es von Vorteil, wenn diese Wartungsarbeiten in der Nacht gemacht werden.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Updates
      Mar 28, 2023
    • Assurance

      Trop chĂšre

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Billing
      Mar 21, 2023
    • Aus der Steinzeit

      Leider fĂŒhlt sich die App an wie Web 1.0. Kein Face ID, das Passwort wird nicht gespeichert. Zudem fĂŒhlt sich die App wie ein Browser an. Alles scheint ok demand geladen zu werden.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Mar 20, 2023
    • Appli

      Pas intuitive

      Sentiment
      • None
      Content
      • App Functionality
      Mar 15, 2023
    • Bewertung

      Sehr gute App. Bravo!!

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Feedback and Suggestions
      Feb 15, 2023
    • Pire application imaginable

      Si l’on met de cĂŽtĂ© l’aspect non ergonomique de l’application, ça reste quand mĂȘme une application trĂšs mauvaise.

      Impossible de s’enregistrer car la page internet qui s’ouvre n’arrive pas Ă  accĂ©der Ă  la camĂ©ra pour scanner les documents. L’application ne demande mĂȘme pas la permission camĂ©ra et il est donc impossible de la donner mĂȘme en allant dans les options.
      Le message d’erreur affichĂ© laisse bien penser au niveau des dĂ©veloppeurs:

      Oops! It seems that we
      Please reload the application and allow access to the camera.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Feb 12, 2023
    • Iphone 14

      Funktioniert nicht

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • Technical Problems
      Feb 11, 2023
    • Bug

      Application Ă  la rue ne fonctionne plus depuis le dĂ©but de l’annĂ©e.

      Sentiment
      • Negative
      Content
      • App Functionality
      Feb 10, 2023
    • Thanks

      I really thank you a lot, you made my life alot easier. Thanks for your efforts to make this app practical and easy like this. Keep up the good work.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • Feedback and Suggestions
      Feb 07, 2023
    • Satisfaction 👍

      Merci beaucoup pour votre réponse, tout est rentré dans l'ordre.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Feb 03, 2023
    • Excellente App

      App bien conçue et facile à utiliser.
      Merci.

      Sentiment
      • Positive
      Content
      • App Functionality
      Feb 03, 2023

Sentiment Analysis

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